![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Windows | Windows için Yeni Outlook | Eğitim için
Akademik iletişim ve zamanlama için Windows üzerinde Yeni Outlook'u kullanma
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Sevgili Mert Alver,
İyi günler! Microsoft Destek Topluluğu'na ulaştığınız ve deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Okul e-postanıza bağlı Outlook hesabınıza erişimde zorluk yaşadığınızı anlıyorum ve size yardımcı olma fırsatını takdir ediyorum.
Aldığınız "Kimliğinizi doğrulamak için başka bir yol ayarlamanıza yardımcı olacağız" mesajı, hesabınızın çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) ile korunduğunu gösterir. Şu anda, yapılandırılan tek doğrulama yöntemi Outlook veya Microsoft Authenticator uygulaması aracılığıyla görünüyor. Bu uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınıza yeniden erişim sağlamak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
1. Okulunuzun BT Yöneticisiyle İletişime Geçin
MFA'yı yönetim merkezi aracılığıyla sıfırlama (tarayıcı önbellek yöntemi)
Okulunuzun BT destek ekibi hesap ayarlarınızı yönetir. Alternatif olarak, yöneticinin kimlik doğrulama yönteminizi sıfırlamasını istemek için aşağıdaki talimatların aynısını uygulayabilirsiniz.
- Microsoft 365 Yönetim Merkezi'ne gidin, kenar çubuğunda Kimlik'e tıklayabilirsiniz
Microsoft 365 Yönetim Merkezi web sitesi: Microsoft 365 yönetim merkezi
Sizi Microsoft Entra Yönetim Merkezi'ne (Microsoft Entra - Microsoft Entra yönetim merkezi) yönlendirecektir
Kullanıcıları Seç
Tüm kullanıcılar'ı tıklayın
Etkilenen hesap adına (hesabınız) tıklayın
Mesela:
- "Kimlik Doğrulama Yöntemleri" ni seçin
- "Çok faktörlü kimlik doğrulamasını yeniden kaydetmeyi gerektir" e tıklayın
/ul> Kullanıcının bir sonraki oturum açışında, sistem yeni bir kimlik doğrulama yöntemi ayarlamasını ister. Bunu kullanarak, etkilenen kullanıcı doğru kimlik doğrulama yöntemini yeniden ayarlayabilir
2. Daha Önce Kullanılmış Bir Cihazdan Giriş Yapmayı Deneyin Daha önce dizüstü bilgisayar veya cep telefonu gibi bir cihazda oturum açtıysanız, o cihazdan oturum açmayı deneyin. Bazı durumlarda, güvenilir cihazlar ek doğrulama gerektirmeden erişime izin verebilir.
3. Microsoft Hesabı Kurtarma Formunu kullanın Okul hesabınız kişisel bir Microsoft hesabına bağlıysa, aşağıdaki formu kullanarak erişimi kurtarabilirsiniz: https://account.live.com/acsr
Lütfen formu mümkün olduğunca doğru bilgilerle doldurun. Bu, kimliğinizi doğrulamamıza ve talebinizi verimli bir şekilde işleme koymamıza yardımcı olur.
4. Authenticator uygulamasını yeniden yükleyin (varsa) Authenticator uygulamasının daha önce yüklendiği telefonunuz hala sizdeyse:
- Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin.
- Okul hesabınızı yeniden eklemeyi deneyin.
- Uygulama bir doğrulama kodu göstermiyorsa bu, hesap kurulumunuzun okulunuzun BT yöneticisi tarafından sıfırlanması gerektiğini onaylar.
Bu sorunu çözmenize yardımcı olmaya kararlıyız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla rehberliğe ihtiyacınız varsa lütfen bize bildirin.
Saygılarımla,
Vy-ng - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı