Okul mailime sürekli olarak "mailer-daemon, mail delivery system, postmaster" mail geliyor

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba BENGİSU ÖZKAYA,

Microsoft topluluğunda bizimle bağlantı kurduğunuz için teşekkür ederiz.

Açıklamanıza göre "Gelen e-postaların hata e-postaları olduğunu düşünüyorum ancak ben bu hesaba sahip hiç kimseye e-posta göndermedim. Şifreyi değiştirsem bile çalışmıyor. Tüm cihazlardan çıkış yapmak da çözüm değildi"

Olası sorun giderme adımını gerçekleştirdiniz ve biraz garip bir davranış gibi görünüyor.

Davanızı ekip arkadaşlarımla görüşüyordum, sizinle daha spesifik bilgiler paylaşmak istiyorum.

Senaryonun belirli bir kısmı, Microsoft'un arka uç tarafı teknik destek ekibi tarafından tanılanmalıdır. Bazı günlük bilgilerini toplayabilirler. Ön cephe teknik destek mühendisi, gerekirse belirli bir durum hakkında daha fazla araştırma yapmak için özel destek ekibini de dahil edebilir. Senaryoyu teşhis ettikten sonra, teknik destek ekibimiz kendi taraflarından  olası bilgileri sağlayabilir.    

Bilinen herhangi bir sorun varsa, bu bilgiler teknik destek mühendisi tarafından arka uç kaynaklarından sağlanabilir.

Biz forum moderatörleri sınırlı izinlere ve erişim kaynaklarına sahip olduğundan,   bu nedenle, daha fazla tanılama için Microsoft ön cephe destek ekibini bu genel topluluktan bağlayamıyoruz.

 Yukarıda sağlanan standart işlem bilgileri için , kuruluşunuzdaki  Office 365 genel yönetici kişisinin,  bu belirli senaryoyu daha fazla teknik kaynak aracılığıyla tanılayabilmeleri için açık bir hizmet isteği aracılığıyla arka uçta   Office 365 destek ekibiyle iletişime geçmesi gerekebilir.****

Bu standart işlem için, genel yönetici başvurusunun resmi belgesi aşağıda verilmiştir: Destek alma - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn (Çevrimiçi Seçenek).

Not: Son kullanıcı kişisinin, daha fazla işlem için teknik destek mühendisiyle bağlantı kurmak üzere okulundaki / üniversitesindeki / İş kuruluşundaki  Office 365 genel yönetici kişisine başvurması gerekebilir.

Önemli not: Herhangi bir kuruluşun Office 365 İş/İş/Eğitim aboneliği bir sendikasyon iş ortağından veya kurumsal bayiden geliyorsa ve genel yönetici hizmet isteğini kendi tarafında açamıyorsa, genel yöneticinin hizmet isteğini kendi tarafında açmasına yardımcı olabilmek için kurumsal bayinin destek sağlayıcısına başvurması gerekebilir. Office 365 destek ekibi oluşturulduktan   sonra hizmet talebi.

Mevcut durumunuz için gerekli tüm  süreç bilgilerini ve yönlendirmesini sağladım .

Nazik işbirliğiniz çok takdir edilecektir.

İyi günler, açık bir hizmet isteğimi size nasıl ulaştırabilirim destek alma sayfanızda bununla ilgili bir şey yazmamaktadır. Arka ekibinizdeki bir mühendisle mevcut sorunum hakkında görüşmek isterim. Kolay gelsin.