E posta şifremi unuttum nasıl yenileyeceğim

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Slck Ozn,

İyi günler! Microsoft Community'ye gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Anladığım kadarıyla e-posta giriş şifrenizi unuttunuz.

Bu durumda, ekli bir doğrulama telefonunuz veya e-postanız varsa, lütfen şifreyi sıfırlamayı deneyin: Hesabınızı kurtarın.

Hesabı geri yüklemek için bir sonraki adımda ne yapacağınıza karar vermek için Oturum Açma Yardımcısı'nı da kullanabilirsiniz. Microsoft hesabımda oturum açamıyorum - Microsoft Desteği.

Geçerli bir doğrulama yönteminiz olmadığında, hesaba yanıt vermek için kurtarma formunu doldurmanız önerilir. Hesap kurtarma formuna erişmek için buraya tıklayın (Hesabınızı kurtarma (live.com), kurtarma formunu başarıyla geçmenize yardımcı olacak mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi doldurmanız gerekebilir. Kurtarma formunu doldurduktan sonra sonuçlar için 1-7 gün beklemeniz gerekir.

Kurtarma formunu istediğiniz kadar gönderebilir, ancak günde en fazla iki kez (hangisi en yeniyse) gönderebilirsiniz.

Çift kimlik doğrulamanız açıkken, kurtarma formunu kullanamazsınız.

Lütfen sizin gibi ortalama bir Microsoft kullanıcısı olduğumu anlayın, çünkü Microsoft kullanıcı gizliliğini çok ciddiye aldığından, hesabı doğrudan sıfırlamanıza yardımcı olacak özel ayrıcalıklara da sahip değilim, bu yüzden size yalnızca en doğru ve uygun kurtarma önerilerini söyleyebilirim.  Sorun hala  devam ediyorsa , gerçek zamanlı yardım almak için çevrimiçi bir temsilciyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

  Bir temsilciyle çevrimiçi olarak iletişim kurmak için diğer kullanılabilir kişisel Microsoft hesabınızı kullanın, belirli adımlar aşağıdaki gibidir:

1. İletişim - Microsoft Desteği yazdıktan sonra arama kutucuğuna "Account Issues" yazıp kutucuğa

2. Oturum Aç'a tıklayın ve sayfanın alt kısmındaki destek ekibiyle iletişime geçin.     

3. Microsoft hesabınızla oturum açın.     

4. Ürünler ve hizmetler altında, Microsoft 365 ve Office seçenekleri'ni seçin.     

5. Kategoriler altında, Hesap Güvenliğini Yönet'i seçin.     

6. "Bir Destek Temsilcisiyle Sohbet Et"e tıklayın. Ardından, çevrimiçi temsilcinin sizinle iletişime geçebileceği iletişim bilgilerini doldurun.     

Not: Lütfen yerel çalışma saatleri içinde sohbet ile iletişime geçin, 24 saat çalışmazlar.

 Umarım bu yardımcı olur ve sorunu sorunsuz bir şekilde çözebilirsiniz, en iyi dileklerimle!

Saygılarımızla,

Harris-MSFT |Microsoft Topluluğu destek uzmanı