![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Mobil için Outlook | Android için Outlook | Kurumsal
E-posta ve zamanlama için iş ortamlarında Android için Outlook kullanımı
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Sevgili Batuhanata99,
Microsoft ürünlerini kullandığınız ve Microsoft Destek Topluluğu'nda gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Sizin ve benim hesabınızla ilişkili telefon numarasına ve alternatif e-posta adresine erişimimiz olmadığını ve ayrıca şifrenizi unuttuğunuzu fark ettim, bu hesabın sizin için çok önemli olduğunu içten içe biliyorum ve size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım!
Parolanız veya geçerli bir kimlik doğrulama yönteminiz yoksa:
Kurtarma formu
Kurtarma formunu günde iki kez doldurabilirsiniz. Kurtarma formunu doldurmak için en son e-postanız hakkında bilgiye ihtiyacınız olacak ve en son e-postayı bir arkadaşınıza gönderdiyseniz, arkadaşınızdan size e-posta hakkında belirli bilgiler vermesini isteyebilirsiniz. Microsoft ürünleri satın aldıysanız, sipariş bilgilerini bulabilir ve sağlayabilirsiniz. Ardından, hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olması için kurtarma formunu mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun.
Aşağıdaki formu doldurabilirsiniz: Hesabınızı kurtarma
Microsoft hesabı kurtarma formuyla ilgili yardım hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantıya bakın:
Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım - Microsoft Desteği
Microsoft Çevrimiçi Destek'e başvurun
Topluluk çoğunlukla kişisel hesaplar için teknik bir forumdur ve kullanıcılarımızın gizliliğini ve güvenliğini korumak için hesabınıza erişimimiz yoktur. Hesabınıza hala erişemiyorsanız, hesabınızı kurtarmak için yalnızca Microsoft'un çevrimiçi destek ekibiyle iletişime geçmenizi önerebilirim, bu bağlantıya tıklayabilir ve onlarla iletişime geçmek için aşağıdaki adım adım talimatları takip edebilirsiniz.
Müşteri hizmetleriyle çevrimiçi iletişim kurmak için kullanılan hesap, oturum açamadığınız bir hesap değildir, onlarla iletişim kurmak için gönderi yaparken kullandığınız hesap gibi başka bir kişisel hesap kullanabilirsiniz veya başka bir kişisel hesabınız yoksa, müşteri hizmetleriyle çevrimiçi iletişim kurmak için geçici olarak yeni bir Microsoft hesabı oluşturabilirsiniz.
- Siteyi açın: İletişim - Microsoft Desteği
- "Yardım Etmek İçin Buradayız" altındaki kutuya MSA'yı girin, "Yol Tarifi Al"ı ve ardından "Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin"i tıklayın. (Microsoft hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir. Değilse, 3. adımı izleyin.)
- Bu bölümde, kişisel Microsoft hesabınızda oturum açmanız gerekir.
Not: Yalnızca kişisel MSA'nız ile oturum açabilirsiniz, şirket hesabınızla oturum açtığınızda doğru içerik görüntülenmez. Hesap bağlanamıyorsa, çalıştırmak için farklı bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;
- Ürünler ve Hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin, "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve ardından Onayla'yı tıklayın.
- "Web tarayıcısında bir destek uzmanıyla sohbet et" seçeneğini seçebilir ve sohbet penceresine girebilirsiniz.
Lütfen mesai saatleriniz içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Ayrıca, Microsoft hesabınızla Microsoft ürünleri satın aldıysanız, sipariş numaraları, faturalar ve satın aldıklarınızla ilgili diğer bilgileri Microsoft Çevrimiçi Destek ekibine sağlayabilirsiniz ve bu da hesap kurtarma işleminizin başarısını artırabilir.
Sabrınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Vivian.Y - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı