Okul hesabıma giremiyorum

Question

Okul hesabıma giremiyorum

Anonim

Merhaba ben ODTÜ öğrencisi Emre Kandil. Yıllar önce kullandığım numaram *** E-posta adresi gizlilik nedeniyle kaldırıldı *** hesabımda kayıtlı kalmış yıllardır giriyorum herhangi bir sorunla karşılaşmadım son girmek istediğimde benim numarama mesaj göndereceklerini söylediler fakat sonu 79 ile biten numaraya gönderdiklerini açıkladılar şuan okulun bana sağladığı hiç bir programdan yararlanamıyorum. Bana sürekli sonu 79 ile biten numaraya mesaj gönderdiklerini yazıp duruyorlar eski numaram bende değil ezberimde de yok kime gittiğini bilmiyorum okul hesabımda gmail hesabımı da ekledim o yöntemle kurtarmaya çalışsak olmaz mı yıllar sonra bu mesaj işi nerden çıktı yardımcı olursanız çok sevinirim

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Answer 1

Hello Emre Kandil,

Good day to you and thanks for your post in Microsoft community.

As per your description, you are using School account and if you are an end user/if you are admin, but other user has admin rights, it is suggested to contact your admin and ask admin to reset the Authentication method for your account. Admin can do it by follow Manage user authentication options. (If you are not sure who is your admin, can refer this How do I find my Microsoft 365 admin? - Microsoft Support).

If you are the admin only and can’t access your account, it is suggested to contact Data Protection team, because we are from community team and we are not authorized to reset any user/admin account. Data Protection Team is the only support team to check and reset account. To find contact number of Data Protection team, please check Find Microsoft 365 for business support phone numbers by country or region - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn or Global Customer Service phone numbers - Microsoft Support.

Thank you so much for your precious time and co-operation.

Sincerely

Nafis Iqbal Shuvo | Community Moderator