telefon numarası hatası

Question

telefon numarası hatası

Anonim

Eski telefon numaramı hesaptan kaldırdım yeni numarama gelen kodu da yazdım fakat bana hesaba dair güvenlik kodu gereken hiçbir yere erişemeyeceğim uyarısı veriyor sürekli ve bir ay kadar beklemem gerektiği yazıyor.Aynı zamanda hesapta bana hiçbir zaman ait olmamış bir numara gözüküyor ve kimin olduğunu bilmiyorum.Erişimim kısıtlandığı için hesabımı güvenceye bile alamıyorum şifremi dahi değiştiremiyorum.Bir telefon numarası değişikliği yüzünden bir ay hiçbir şeye erişememek nasıl bir saçmalık.Hesabımdaki bilmediğim numara ve erişim kısıtlanması için yardımcı olun lütfen.

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Answer 1

Merhaba ayşeozn,

Hesabınızdaki tüm güvenlik bilgilerinin kaldırılmasını talep ettiğinizi anlıyorum. Bu durumda, bilgilerin 30 gün boyunca değişmediğini size bildirmek zorundayım. Bu süre zarfında, güvenlik ayarlarında veya fatura bilgilerinde daha fazla değişiklik veya ekleme kabul edemeyiz. Hesabınız hâlâ açık ve etkindir ve e-postanızı, Skype'ınızı, OneDrive'ınızı ve cihazlarınızı her zamanki gibi kullanmaya devam edebilirsiniz. Yeni güvenlik bilgilerini girme zamanı geldiğinde size haber vereceğiz. Bununla ilgili ayrıntılı bilgiyi burada bulabilirsiniz:

Microsoft hesabı güvenlik bilgilerimdeki değişiklik neden hala bekliyor?

Şifrenizi değiştirmek isterseniz, bunu hemen kurtarma formu aracılığıyla yapabilirsiniz.

Bunun nasıl yapılacağı hakkında ayrıntılı bilgiyi burada bulabilirsiniz:

Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olur. Başka sorularınız olması durumunda lütfen bize bildirin.

Saygılarımızla,

Aikaterini