Okul mailimde eski telefon numaram kayıtlı, nasıl değiştirebilirim?

Question

Okul mailimde eski telefon numaram kayıtlı, nasıl değiştirebilirim?

Anonim

Okulun paylaştığı dosyalardan birine erişmem için microsofta giriş yapmaya çalışıyorum fakat eski numarama mesaj gönderiyor.Mesaj göndermekten başka seçenek de sunmuyor.Ayrıca microsofta direkt giriş yapmaya çalıştığımda mailin uzantısı okulun olduğundan(outlook veya hotmail değil) böyle bir microsoft hesabı bulunmamaktadır uyarısıyla karşılaşıyorum.Numaramı nereden güncelleyebilirim?

Güncelleme:Hesabımın parolasını değiştirmek için başka maili kullanabiliyorum.Fakat hesaba giriş yapmak için doğrulama kodunu sadece numaraya gönderme seçeneği çıkıyor.

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın AHMET KAAN DEĞEROĞLU

İyi günler!

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Açıklamanıza dayanarak, Authenticator uygulaması sorunu nedeniyle hesabınıza erişmek için unbale ile ilgili endişenizi anlıyorum.

Microsoft 365 İş / Eğitim aboneliği, Microsoft 365 Aile/Bireysel hesap (Outlook.com/Hotmail.com/live.com gibi) veya başka bir abonelik kullanıp kullanmadığınızı öğrenebilir miyim?

Hesabınız Microsoft365 İş/Okul hesabıysa ve son kullanıcıysanız/yöneticiyseniz ancak başka bir kullanıcının yönetici hakları varsa, yöneticinize başvurmanız ve yöneticinizden hesabınız için Kimlik Doğrulama yöntemini sıfırlamasını istemeniz önerilir. Yönetici bunu takip ederek yapabilir Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn. (yöneticinizin kim olduğundan emin değilseniz, bu Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği).

Yalnızca yöneticiyseniz ve Kimlik Doğrulama sorunu nedeniyle hesabınıza erişemiyorsanız, topluluk ekibinden olduğumuz ve herhangi bir kullanıcı/yönetici hesabını sıfırlama yetkimiz olmadığı için Veri Koruma ekibiyle iletişime geçmeniz önerilir. Veri Koruma Ekibi, hesabı kontrol eden ve sıfırlayan tek destek ekibidir. Veri Koruma ekibinin iletişim numarasını bulmak için lütfen Ülkeye veya bölgeye göre İş için Microsoft 365 destek telefon numaralarını bulma - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn veya Müşteri hizmetleri telefon numaraları - Microsoft Desteği.

Hesabınız Microsoft kişisel hesabıysa (outlook.com/live.com/Hotmail.com), daha fazla yardım için kişisel hesap ekibini dahil edebilmemiz için lütfen bize yanıt verin.

Değerli zamanınız için teşekkür ederiz ve anlayışınız çok takdir edilecektir. İyi günler!

Saygılarımızla,

Alyan | Topluluk Moderatörü