Teams kanalına girerken Authenticator sorunu

Question

Teams kanalına girerken Authenticator sorunu

Anonim

Bir Teams kanalına katılmaya çalışıyorum fakat Authenticator uygulamasında ekranda çıkan numarayı uygulamaya girme bölümü açılmıyor. Tek kullanımlık kod ile giriş yapmaya çalışıyorum ama Authenticator'da yazan kod 8 haneli, ekranda çıkan kod 6 haneli. Bu sorunu sadece teams kanalına girmek istediğimde yaşıyorum. Diğer işlemler için Authenticator gayet düzgün çalışıyor.

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

2 yanıt

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Boğaç Şefik Uyanık,
Bir süre oldu ve bu konuda işlerin nasıl gittiğini görmek için yazıyorum. Verilen yanıtları kontrol etme şansınız oldu mu? Herhangi bir güncelleme takdir edilecektir.
Saygılarımızla,

Ian-Ng - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Boğaç,

Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Umarım harika bir gün geçiriyorsunuzdur!

Bilgilerinize göre, Microsoft Authenticator uygulamasında kullandığınız hesabın bir iş veya okul hesabı mı yoksa kişisel bir Microsoft hesabı mı olduğunu doğrulayabilir misiniz?

Teams 6 basamaklı bir kod isterken 8 basamaklı bir kod gördüğünüzden, Authenticator uygulamanızdaki hesabın kişisel bir hesap olarak ayarlanmış olması muhtemeldir. Bu uyumsuzluk, Teams'e erişirken doğru MFA isteminin (sayı eşleştirme gibi) görünmesini engelleyebilir.

Bu arada, çözmeyi denemek için lütfen aşağıdaki yolları izleyin:

Hesabı yeniden ekleyin
Kişisel bir hesapsa, kaldırın ve "İş veya okul hesabı" seçeneğini kullanarak yeniden ekleyin. Kuruluşunuzun MFA kurulum sayfasından QR kodunu taramanız gerekir.
"Başka bir şekilde imzala" seçeneğini kullanın (mümkünse)
Teams oturum açma ekranında, "Başka bir şekilde oturum aç"ı tıklayın ve varsa SMS veya telefon gibi alternatif bir yöntem seçin.

Başka endişeleriniz varsa, lütfen bana bildirin.

Cevabınızı dört gözle bekliyorum!

Saygılarımızla,

Ian-Ng - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.