Microsoft Teams'te dosyalar kısmını açmaya çalışırken "Ne yazık ki bir sorun oluştu [Hata İletisi] unknownAuthError" hatası neden olur?

Anonim
2023-05-08T13:51:53+00:00

Microsoft Teams'i okul için kullanıyorum. Dosyalar kısmını açmak istediğimde bu şekilde bir hata verdi. Ayrıca yüklenen hiçbir dosyayı açamıyorum. Bu dosyalar telefonumdaki Teams uygulamasında ve tarayıcından açılmış olan Teams'te açılıyor, fakat bilgisayardaki Teams uygulamasında açılmıyor. Uygulamayı bir kaç kez silip tekrar yüklememe rağmen sorun hala devam ediyor. Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Microsoft Teams | Eğitim için Microsoft Teams | Dosyalar | Diğer

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2023-05-08T14:29:13+00:00

    Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

    Merhaba Nehir.
    Topluluğa hoş geldiniz. Umarım size en iyi şekilde yardımcı olabilirim.

    İlk başta, aşağıdaki adımları izlemenizi ve her adımın sonunda sorunun devam edip etmediğini kontrol etmenizi öneririm.

    1. Adım:
    2. Teams uygulamasını kapatın: görev çubuğundaki Teams simgesine sağ tıklayın ve "Kapat" seçeneğine tıklayın;
    3. Arama çubuğunda, Çalıştır'ı açmak için "Çalıştır" yazın;
    4. Çalıştır'da,% appdata% komutunu yazın ve Tamam'ı tıklatın;
    5. Klasörü aşağıdaki yolda bulun: Microsoft>Teams>Cache;
    6. Önbellek klasörüne sağ tıklayın ve Sil seçeneği;
    7. Açık ekranları kapatın;
    8. Sistemi yeniden başlatın;
    9. Teams'i açın.
    10. Adım
      Bilgisayarınızda yüklü programlardan herhangi birinin bu davranışa neden olup olmadığını kontrol etmek için tüm üçüncü taraf programlarını, yani Temiz Önyüklemeyi devre dışı bırakın.

    1- "Masaüstü" nde, "Çalıştır" ı açmak için aynı anda "Windows + R" tuşlarına basın;
    2- "Yürüt" e "MSCONFIG" yazın ve "Sistem Yapılandırması" nı açmak için "Tamam" ı tıklayın;
    3- "Hizmetler" sekmesinde, "Tüm Microsoft hizmetlerini gizle" seçeneğini işaretleyin ve "Tümünü Devre Dışı Bırak" ı tıklayın;
    4- "Uygula" ve "Tamam" ı tıklayın;
    5- Bilgisayarı yeniden başlatın.
    6- Şimdi "Başlangıç Programları" sekmesine gidin ve "Görev Yöneticisini Aç" ı tıklayın ve başlangıçta etkinleştirilen tüm programları devre dışı bırakın.

    "Tamam" a tıklayın, bilgisayarı yeniden başlatmanız istenecek, "Yeniden Başlat" ı tıklayarak isteği onaylayın. Bilgisayarınızı başlatın ve hatanın hala devam edip etmediğini kontrol edin.

    Not: Başlangıçta etkinleştirilen programları gözlemleyin veya not edin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol ettikten sonra, bunları tek tek yeniden etkinleştirin ve davranışın tekrarlanıp tekrarlanmadığını kontrol edin.

    Ardından geçici sistem dosyalarını temizleyin:

    1. Masaüstünde, aynı anda Windows + R kısayol tuşlarını açmak için Çalıştır.
    2. Şimdi TEMP yazın ve OK'u tıklayın.
    3. TEMP klasörü açılacaktır, lütfen klasördeki tüm dosyaları kalıcı olarak silin, bazı dosyalar silinmezse kullanımda olabilecekleri için normal olacaktır.
    4. Yine, aynı anda Windows + R kısayol tuşlarını açmak için Çalıştır.
    5. %TEMP% yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    6. % TEMP% klasörü açılacaktır, lütfen klasördeki tüm dosyaları kalıcı olarak silin, bazı dosyalar silinmezse kullanımda olabilecekleri için normal olacaktır.
    7. Yine, aynı anda Windows + R kısayol tuşlarını açmak için Çalıştır.
    8. Prefetch yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    9. Prefetch klasörü açılacaktır, lütfen klasördeki tüm dosyaları kalıcı olarak silin, bazı dosyalar silinmezse kullanımda olabilecekleri için normal olacaktır.
    10. Adım
      Tarayıcı, sayfa yüklemesini hızlandırmaya yardımcı olmak için geçici İnternet dosyalarını otomatik olarak kaydettiğinden Tarama Geçmişini Temizle. Bu önbelleğin temizlenmesi genellikle bu hatayı düzeltir.

    Not: Bu işlemin formlara ve erişim şifrelerine kaydedilen verileri sildiğini unutmayın.

    Windows'ta Edge kullanıyorsanız tarayıcı geçmişinizi şu şekilde görüntüleyebilir ve silebilirsiniz: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/10607/...

    Diğer tarayıcılar için:

    Internet Explorer ayarlarını değiştirme veya sıfırlama: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17441/...

    Chrome ayarlarını varsayılana sıfırlayın: https://support.google.com/chrome/answer/329621...

    Hala yeterli değilse, Windows İnternet ayarlarını sıfırlamak için adımları izleyin: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17441/...

    1. Adım
      Sistem güncelleştirmesi sırasında kullanıcı profilinin bozulmadığını doğrulamak için yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun.
    2. Windows + X tuşlarına basın;
    3. Komut İstemi (Yönetici) seçeneğini seçin;
    4. Komut İstemi'nde aşağıdaki satırları yazın:
      net user test /add (enter)

    net localgroup yöneticileri testi /add (enter) veya net localgroup yöneticileri testi /add (enter)

    Oturumu kapatın ve test hesabıyla oturum açın. Davranışın kendini yineleyip yinelemediğini kontrol edin.

    1. Adım
      Bazı durumlarda, şifreleme yazılımı %LocalAppData%\Microsoft\Teams klasöründeki dosyaları değiştirebilir ve bu da Teams'in başlatılmasını veya çalışmasını engelleyebilir. Bu, uygulama güncellenmediğinde bile herhangi bir zamanda olabilir. Ne yazık ki, bir dosya bozulduğunda, bu durumdan kurtulmanın tek yolu Teams'i kaldırıp yeniden yüklemektir.

    Uygulamayı kaldırmayı ve ardından yeniden yüklemeyi yeniden deneyin:

    Microsoft Teams'i şimdi yükleyin: https://support.office.com/tr-tr/article/instal...

    Microsoft Teams'i indirin: https://www.microsoft.com/tr-tr/microsoft-365/m...

    Microsoft ürünleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya zorluğunuz varsa, lütfen tekrar göndermekten çekinmeyin.
    Umarım yardım etmişimdir, daha sonra görüşürüz!

    Att.
    Diego Candido

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum