Microsoft aunthenticator erişimi kaybettim.

Anonim
2025-05-16T14:30:49+00:00

İş hesabım Microsoft authenticator uygulaması eski telefonumda yüklü idi telefonumu değiştirdim ve tekrardan authenticator uygulamasına giriş yapmak için girdim kod istedi. Eski telefonumda authenticator uygulamasını sildiğim için erişimim yok. Şu an girmek istediğimde hiçbir şekilde mail hesabıma veya authenticator hesabıma erişemiyorum. farklı bir kurtarma seçeneği eklememiştim bununla ilgili yardımlarınızı beklemekteyim. Ödeme bilgilerim hepsi benim adıma kurtarma yaparken işimize yarar mı ?

Microsoft Teams | İş için Microsoft Teams | Kaydolma ve Oturum açma | Oturum açın

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2025-05-19T08:14:38+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

    Merhaba Uğur,

    Microsoft topluluğuna gönderi gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

    İş Microsoft hesabınıza erişemediğinizi anlıyorum çünkü bu hesap yalnızca önceki telefonunuzda yüklü ve hiçbir kurtarma seçeneği ayarlanmamış. Artık cihaz değiştirdiğinize göre, kimlik doğrulama kodlarını alamayacaksınız ve hesabınıza veya e-postanıza giriş yapamayacaksınız.

    Size daha iyi yardımcı olabilmek için lütfen aşağıdakileri onaylayın:

    1. Eski cihazınızda Microsoft Authenticator'da bulut yedeklemeyi etkinleştirdiniz mi?
    2. MFA sıfırlaması için BT departmanınızla veya sistem yöneticinizle iletişime geçmeyi denediniz mi?

    İş veya okul hesapları için Microsoft, Multi-Factor Authentication'ı (MFA) doğrudan son kullanıcılar için sıfırlama özelliğine sahip değildir. Bunun yerine, MFA kuruluşunuzun yöneticisi tarafından yönetilir. İşte yapmanız gerekenler:

    BT desteğinize veya sistem yöneticinize başvurun ve MFA sıfırlaması isteyin. Şunları yapabilirler:

    1. Hesabınız için MFA'yı geçici olarak devre dışı bırakın.
    2. Kimlik doğrulama yöntemlerinizi sıfırlayın.

    Yönetici müdahalesi olmadan, güvenlik protokolleri nedeniyle MFA'yı atlamanın veya hesabı bağımsız olarak kurtarmanın bir yolu olmadığını lütfen unutmayın.

    Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin

    En İyi Dileklerimle

    Doğmuş-Kutsanmış | Microsoft Topluluk Desteği

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum