Microsoft Teams masaüstü uygulamasına iş hesabımı ekleyemiyorum

Anonim
2021-02-22T15:25:49+00:00

Merhaba, 

"Microsoft 365 İş Temel"  kullanıcısıyım. Tarayıcılar üzerinden (Edge ve Chrome) Teams üzerinden giriş yapabiliyorum. Fakat masaüstü uygulamasına aynı kullanıcı adı ve şifre ile hesap ekleyemiyorum. Aldığım hata kodu ve bilgisi aşağıdaki gibidir. Teams Cache dosyalarını temizleyip, tekrar kurmayı denesem de aynı sorun ile katşılaştım. Windows Sandbox üzerinden deneme amacı ile Teams uygulamasını indirip kurduğumda oturum açmayı başardım. Bunun üzerine Office uygulamalarının tamamını silip tekrar yükledim. Fakat yine aynı hata kodu ile karşılaştım. [Error code - 800700b7]

We're sorry—we've run into an issue.

Error code - 800700b7
There's a more permanent way to sign in to Microsoft Teams. If you're having trouble completing the process, talk to your IT admin

 Windows versiyonu bilgisi : Microsoft Windows 10 - 20H2 (OS Build 19042.804)

Denediğim diğer yöntemler de işe yaramadı. Bunları sıralamak istersem :

* Tarayıcı çerez ve kayıtlarını temizlemek

* Office uygulamalarını tekrar yükelemek

* Teams Cache dosyalarını silerek tekrar yüklemek

Bu sorunu nasıl çözebilirim ?

Microsoft Teams | İş için Microsoft Teams | Kaydolma ve Oturum açma | Oturum açın

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

8 yanıt

Sıralama ölçütü: En Yeni
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2021-02-23T06:59:39+00:00

    Malesef, işe yaramadı.

    teams ile ilgili herhangi bir kimlik bilgisi de bulamadım. bütün hepsini silip denedim. yine olmadı.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum
  2. Anonim
    2021-02-22T20:13:03+00:00

    Merhaba,

    Aynı sorunu ben de yaşamaktayım.

    Tarayıcılar üzerinden TEAMS iş hesabına ulaşırken masaüstü uygulaması ile bağlanamıyorum. Başka bilgisayarlarda iş teams hesabıma ulaşırken, kendi bilgisayarımda ne yazık ki oturum açma sırasında hata alıyorum. Bunun yerine iş hesabı mailimle bireysel kullanıcı hesabı açılıyor. (Bu durum bir çakışmaya sebep olabilir diye aklıma geliyor.)

    Kimlik Bilgisi Yöneticisini açtığım zaman böyle bir kimlik göremiyorum "msteams_adalsso/adal_context". İlgili alandaki microsoft ile ilgili tüm kimlikleri kaldırmama ve cache dosyalarını silmeme, teamsı tekrar kurmama rağmen hata devam ediyor.

    Hata kodum : "Hata kodu - 80080300".

    Teşekkürler.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum
  3. Anonim
    2021-02-22T16:26:13+00:00

    Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

    Merhaba, Erdi.

    Ben Igor ve Bağımsız Danışmanım ve size yardım etmekten mutluluk duyarım.

    Lütfen, uygulamadan kimlik bilgilerini temizlemeyi ve verileri önbelleğe almaya çalışalım ve sonra yeniden oturum açmayı deneyin:

    1. Windows arama kutusuna Kimlik Bilgisi Yöneticisi yazın ve açın.
    2. Windows Kimlik Bilgileri sekmesini aç, msteams_adalsso/adal_context adlı tüm kimlik bilgilerini kaldırın Not: Lütfen silmeden önce yedeklenin.
    3. Teams masaüstü istemcisinin oturumlarını açın ve Teams'den tamamen çıkın. %appdata%\Microsoft\teams\Cache konumuna gidin ve tüm dosyaları silin. Sonra %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache konumuna gidin, tüm dosyaları silin. Başarılı bir şekilde oturum açıp açamayacağınızı görmek için Teams'i yeniden açın.

    Sonuçları bana bildirin.

    Saygılarımızla,.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum