Hotmail hesabım iki faktörlü korumaya rağmen başkasının eline geçti

Zagor21 20 Saygınlık puanı
2025-07-19T21:04:36.7533333+00:00

Merhaba, 27 yıldır bana ait olan ve iki faktörlü koruma ile korunan hotmail hesabım nasıl olur da başkası tarafından açılır. Üstelik diğer mail adresime veya cep telefonuma giriş kodu gelmemesine rağmen nasıl hesabıma erişirler. Mail hesabımı kullandığım bir çok üyeliğimi de tehlikeye attı. Instagram, amazon, turkish airlines, supercell aklıma ilk gelenler. Hatta 9 yıldır emek vererek geliştirdiğim Clash Royale oyunuma ait supercell id’mi başka bir mail adresi ile değiştirerek hesabıma erişimimi belki de sonsuza dek engelledi. Microsoft gibi bir firma bu mağduriyeti ve akıl almaz güvenlik açığını nasıl açıklayacak?

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik
Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt
Munkhu 2,690 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
2025-07-19T22:39:41.93+00:00

Bize ulaştığınız için çok teşekkür ederiz! Bağımsız bir Danışman ve Microsoft kullanıcısı olarak size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Hesabınıza yetkisiz erişim olduğunu duyduğuma üzüldüm. Bu anlaşılabilir bir şekilde sinir bozucu ve endişe verici. Yaygın güvenlik senaryolarına dayanarak neler olmuş olabileceğini açıklamak için elimden geleni yapacağım ve kontrolü yeniden kazanmak ve ileriye dönük olarak kendinizi korumak için atabileceğiniz adımları özetleyeceğim.

İki faktörlü kimlik doğrulama etkin olsa bile, hesaplar karmaşık saldırılara karşı tamamen bağışık değildir. Bunun gerçekleşmiş olmasının muhtemel yollarından biri, cihazınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmasıdır. Bunun nasıl gerçekleşebileceği aşağıda açıklanmıştır:

Web tarayıcınızda hesabınıza (bu durumda hotmail hesabınıza) giriş yaptıysanız, kötü amaçlı yazılım oturum çerezlerinizi çalabilir - bunlar oturum açmanızı sağlayan küçük veri parçalarıdır. Çalınan çerezler sayesinde, bir saldırgan kendi cihazından aktif oturumunuzu taklit edebilir ve parolanıza ya da 2FA kodlarınıza olan ihtiyacı tamamen ortadan kaldırabilir. Ne yazık ki Microsoft gibi şirketler bunu tam olarak engelleyemiyor çünkü şirketin sunucularındaki açıklardan ziyade kullanıcı tarafındaki açıklardan (virüslü bir cihaz gibi) faydalanıyor.

Şimdi hesabınızı kurtarmak için Microsoft Oturum Açma Yardımcısı aracını denemenizi tavsiye ederim. Ya da hesabınızda önceden ayarladığınız kurtarma seçeneklerini kullanın.

Hesabınızı kurtardıktan sonra her cihazdan çıkış yaptığınızdan emin olun. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Rahatsızlık için özür dilerim. İyi şanslar!

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

0 yorum

1 ek yanıt

Sıralama ölçütü: En Yeni
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Munkhu 2,690 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2025-07-19T22:36:41.4166667+00:00

    Bize ulaştığınız için çok teşekkür ederiz! Bağımsız bir Danışman ve Microsoft kullanıcısı olarak size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

    Hesabınıza yetkisiz erişim olduğunu duyduğuma üzüldüm. Bu anlaşılabilir bir şekilde sinir bozucu ve endişe verici. Yaygın güvenlik senaryolarına dayanarak neler olmuş olabileceğini açıklamak için elimden geleni yapacağım ve kontrolü yeniden kazanmak ve ileriye dönük olarak kendinizi korumak için atabileceğiniz adımları özetleyeceğim.

    İki faktörlü kimlik doğrulama etkin olsa bile, hesaplar karmaşık saldırılara karşı tamamen bağışık değildir. Bunun gerçekleşmiş olmasının muhtemel yollarından biri, cihazınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmasıdır. Bunun nasıl gerçekleşebileceği aşağıda açıklanmıştır:

    Web tarayıcınızda Hotmail (veya Outlook) hesabınıza giriş yaptıysanız, kötü amaçlı yazılım oturum çerezlerinizi çalabilir - bunlar oturum açmanızı sağlayan küçük veri parçalarıdır. Çalınan çerezler sayesinde bir saldırgan kendi cihazından aktif oturumunuzu taklit edebilir ve parola ya da 2FA kodlarına olan ihtiyacı tamamen ortadan kaldırabilir. Ne yazık ki Microsoft gibi şirketler bunu tam olarak engelleyemiyor çünkü şirketin sunucularındaki açıklardan ziyade kullanıcı tarafındaki açıklardan (virüslü bir cihaz gibi) faydalanıyor.

    Şimdi hesabınızı kurtarmak için Microsoft Oturum Açma Yardımcısı aracını denemenizi tavsiye ederim. Veya hesabınızda önceden ayarladığınız kurtarma seçeneklerini kullanın.

    Rahatsızlık için özür dilerim. İyi şanslar!

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    1 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.