![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler görülebilir.
Merhaba Alperen,
Umarım iyi gidiyorsundur.
Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Yayınladığınız açıklamaya dayanarak, bilgisayarınızı Windows'a önyüklemede sorun yaşadığınızı anlıyorum, burada 2 hafta kullanmadıktan sonra tam siyah bir ekranda sıkışıp kalıyor, değil mi?
Bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir: bozuk sistem dosyaları, eski veya bozuk sürücüler ya da donanımla ilgili bir sorun. Bu soruna bir çözüm bulmak için birlikte çalışalım ve kesinlikle size yardımcı olmak için elimden gelenin en iyisini yapacağım.
Sorunu daha iyi anlayabilmek için birkaç soru sormak istiyorum:
- Bilgisayarınızın markası ve modeli nedir? Denetlemek için, Windows Arama çubuğuna msinfo32 yazın ve Enter tuşuna basın.
- Güç göstergesinde bir ışık var mı?
- Güç düğmesiyle açtıktan sonra ekranda üreticinin logosu gibi bir şey var mı?
- Bu cihazda çalışan Windows 10 sürümünü ve sürümünü biliyor musunuz? (Ör. Windows 10 Home sürüm 21H2)
Şimdiye kadar, sağladığınız ayrıntılardan, aşağıdaki adımları deneyebilir ve sonucu bize bildirebilirsiniz.
YÖNTEM 1: Ekranı uyandırma
Ekran bekleme modundaysa şu klavye kısayolunu kullanın: Windows logo tuşu + Ctrl + Üst Karakter + B. ****
Şu anda çalışıp çalışmadığını test edin.
YÖNTEM 2: Aygıtı kapanmaya zorlama
Güç göstergesi açıkken siyah bir ekranda sıkıştığında, tamamen kapanana kadar fiziksel güç düğmesine 10 saniye boyunca basın. Tekrar açmadan önce 10 saniye daha bekleyin. Artık Windows'a yeniden erişip erişemeyeceğinizi sınayın.
YÖNTEM 3: kabloları denetleme
Masaüstü cihaz kullanıyorsanız, başta monitör kabloları olmak üzere tüm kabloların düzgün bağlandığından emin olun.
Siyah ekran sorunları hakkında daha fazla sorun giderme adımı için lütfen aşağıdaki makaleyi ziyaret edin: Siyah ekran veya boş ekran hatalarını giderme
Sonucu bize bildirin, en kısa sürede size geri dönelim. Yukarıdaki sorulara verdiğiniz yanıtları aldıktan sonra, diğer sorun giderme adımlarını önerebiliriz.
Bir sonraki yanıtınızı sabırsızlıkla bekliyoruz.
Saygılarımla
Mara Mayıs M
Microsoft Topluluk Yöneticisi