Merhaba Kerim Demir,
Bilgilerinize ve cihazınıza erişim ile ilgili bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Konu hakkında yardımcı olmaya çalışacağım.
Öncelikle telefonunuza uzaktan erişim sağlanıyorsa ilk yapmanız gerçekleştirmeniz gereken adım Apple desteği ile iletişime geçmek olmalıdır.
Microsoft hesabınız ile ilgili sorun yaşamaktaysanız Microsoft hesabınızın güvenli ve güvende kalmasına yardımcı olma makalesinde yer alan adımları uygulayabilirsiniz.
Bilgisayarınızın kendisi ile ilgili bir takım tehdit ihtimali olup olmadığını kontrol etmek için ise Windows Defender Çevrimdışı taramagerçekleştirmenizi öneririm.
Bunlara ek olarak almış olduğunuz hataların ekran görüntülerini iletmenizi rica ederim. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz. Bu hataların hangi sayfada, hangi işlemi gerçekleştirmek isterken almış olduğunuza dair de bilgilendirme yaparak paylaşmanızı rica ederim.
Azure hesabınızda karşılaşmış olduğunuz sorunlar için ise Azure Destek Birimi ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim.
Bilgisayarınız veya telefonunuz veya herhangi bir cihazınız ortak kullanıma açık mı? Herhangi bir ortak kullanımlı cihazda gerçekleştirmiş olduğunuz bir işlem var mı?
Umarım yanıtım yardımcı olacaktır, konu ile ilgili haberlerinizi bekliyor olacağız. Başka sorularınız olursa iletmekten lütfen çekinemyiniz.
Saygılar,
Berna