![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba,
Öncelikle sorununuzun donanımsal mı yazılım kaynaklı bir sorun mu olduğunu belirlemeniz gerekiyor.
- Windows Update üzerinden tüm sürücülerinizi ve işletim sisteminizi güncelleyiniz,
- Sürücü güncellemeniz sonrasında kullandığınız bilgisayar bir diz üstü ise, markanın destek sayfasından kamera sürücüsünü indirmeniz gerekecektir,
- Masaüstü bir bilgisayar kullanıyorsanız, bu senaryoda ise ekstra olarak taktığınız cihazın sürücülerini markanın kendi sitesi üzerinden indirmeniz gerekmektedir,
- Kameranızın çalıştığına eminseniz nihai olarak yapmanız gereken diğer bir önerge ise temiz bir önyükleme gerçekleştirmenizdir,
- Yazılım/Sürücü bazlı tüm ihtimalleri denediğinizde ve başarılı şekilde gerçekleştirdiğinizde geriye sadece donanımsal bir hata kalıyor. Masaüstü bilgisayar ise başka bir kamera takarak bu kameranın çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz örneğin.
