Oyunda Donma sorunu

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Sorun değil

Minidump dosyalarının toplanması ve paylaşılmasına dair detaylı adım adım bir kılavuz bırakacağım:

• Dosya Gezgini'ni açın ve "C:\Windows\Minidump" klasörüne gidin;
  (Eğer "Minidump" klasörünüz yoksa, çoğul "Minidumps" içinde olup olmadığını kontrol edin.)
  (Klasörünüz yoksa veya içinde dosya yoksa, bu bilgisayarın dosyaları oluşturmadığı anlamına gelir. Bu durumda bana bildirin, devam edeyim.)
• Minidump dosyalarını masaüstüne kopyalayın;
  (Dosyaları seçin, "Ctrl+C"ye basın, Masaüstünde boş bir alana tıklayın ve "Ctrl+V"ye basın.)
• Masaüstünde bulunan minidump dosyalarını ZIP dosyasına koyun;
  (Masaüstünüzdeki minidump dosyalarını seçin, bunlardan birine sağ tıklayın ve "Sıkıştırılmış (ziplenmiş) klasör" seçeneğini seçin)
• ZIP dosyasını buluta (OneDrive) yükleyin, paylaşmayı seçin ve bağlantıyı alın.
  (Bu bağlantıdaki talimatlara bakın: https://support.microsoft.com/office/share-oned... )
• ZIP dosyasının bağlantısını buraya yazın, bakayım.

Cevabınızı bekliyorum. Cevabımın altındaki "Yanıtla" butonuna tıklayın.

Özür dileyerek konuya sizin kadar hakim değilim detaylıca bahsedebilir misiniz? Minidump dosyasını bulamadım, nasıl bulacağımı detaylı yazabilir misiniz? sahip olduğum tüm dosyaları masaüstüne nasıl kopyalayabilirim?

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Teşekkürler.

Sorunla ilgili olabilecek bir hata bulamadım. Sadece kapatma beklenmiyordu ve "Event 41 Kernel-Power" yazan girdiler. Ancak, bu girdiler her türlü ani sistem kapatmasında kayıtlıdır. Bu nedenle, sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olan girdiler değildir.

Bilgisayarınızın minidump dosyaları oluşturup oluşturmadığını kontrol edin.

Bu dosyalar "C:\Windows\Minidump" dizinindedir.
(Klasörün çoğul "Minidumps" içinde olduğu bazı durumlar gördüm.)
(Klasörünüz yoksa veya içinde dosya yoksa, bu bilgisayarın dosyaları oluşturmadığı anlamına gelir. Bu durumda bana bildirin, devam edeyim.)

Sahip olduğunuz tüm dosyaları masaüstünüze kopyalayın ve bir ZIP dosyasında saklayın. Ardından, ZIP dosyasını buluta (OneDrive) yükleyin, paylaşmayı seçin ve bağlantıyı alın.

ZIP dosyasının bağlantısını buraya yazın, bakayım.

Cevabınızı bekliyorum. Cevabımın altındaki "Yanıtla" butonuna tıklayın.

Herhangi bir sorunuz varsa çekinmeden bize geri dönüş yapabilirsiniz.

Merhaba umarım doğru yapmışımdır.

Filtrelenmiş günlük dosya.evtx

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba. Ben David ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Bu davranış birkaç nedenden dolayı ortaya çıkabilir. Araştırmak gerekir.

Lütfen aşağıdakileri yapın:

Analiz için günlüğü dışa aktarın ve paylaşın:

1. "Windows + X" tuşlarına basın ve "Olay Görüntüleyicisi"ni seçin;
2. "Windows Günlükleri"ni genişletin ve "Sistem"i seçin;
3. Sağ taraftaki "Eylemler" panelinden "Geçerli Günlüğü Filtrele" seçeneğini seçin;
4. "Olay düzeyi"nde "Kritik", "Uyarı" ve "Hata" kutularını işaretleyin ve "Tamam"a tıklayın;
5. Yine "Eylemler" panelinden "Filtrelenmiş Günlük Dosyasını Farklı Kaydet" seçeneğini seçip kolay erişilebilir bir yere kaydedin.

Daha sonra dosyayı buluta (OneDrive) yükleyin, paylaşmayı seçin ve bağlantıyı alın.

Dosyanın bağlantısını buraya yazın da bakayım.

Cevabınızı bekliyorum. Cevabımın altındaki "Yanıtla" butonuna tıklayın.