![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba HarunUyanık,
Yanıtınız için teşekkür ederim.
Windows Defender aracılığı ile bir virüs olduğunu anlamamız, sorunun neden oluştuğunu ortaya çıkarmış oldu. Komut isteminin sürekli açılıp kapanmasının nedeni de bu virüs olabilir. Virüsü tamamen kaldırdıktan sonra komut istemi ile ilgili sorun devam ederse, ona göre bir çözüm adımı vermenin daha yararlı olacağı düşüncesindeyim.
Karantina seçeneği, başka hiçbir programın erişemediği bir bölüme dosyalarınızi taşır ancak dosyaların henüz silinmediğini belirtmem gerekir. Karantina seçeneğini seçtiğinizde belirli bir süre korunursunuz ve cihazınıza zarar gelmez. Ancak sizden ricam, Windows Defender’ı açıp Geçmiş sekmesine gidiniz ve Karantina’yı seçiniz. Ardından Tüm Öğeleri Görüntüle ve Kaldır’ı seçiniz.
Ek olarak ailenizin bilgisayarınıza giriş yaptıklarına dair bir düşünceniz vardı. Eğer bu virüsün kaldırılmasından sonra hala böyle bir düşünceye sahip olursanız, bilgisayarınızla evde bulunan diğer cihazların senkronize edilmiş olma ihtimalini düşünmenizi öneririm. Ya da aynı hesapla bir kullanıcı farklı bir bilgisayara giriş yapmış olabilir. Bu kanalda yapılan tüm işlemlerin bilgisayarınızda da uygulandığını ifade etmek isterim. Bu nedenle cihazınız ile ilgili böyle bir senkronizasyonun yapılıp yapılmadığını kontrol edebilirsiniz.
Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirirseniz çok sevinirim.
Herhangi başka sorunuz olursa, her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Saygılar,
Berna