Merhaba CuneytSAYDAM,
Microsoft topluluk forumumuza hoşgeldiniz. Mesajınızdan anladığım kadarıyla diğer kullanıcılarla aynı sorunu yaşamaktasınız.
Belirttiğiniz sorun şuanda birçok kullanıcıyı etkileyen bir sorun durumundadır. Bu sorunun tam olarak neden kaynaklanmış olabileceğini incelemem için lütfen aşağıdaki adımları takip ederek gerekli günlükleri toplayıp size açtığım özel mesaj kısımından
bize gönderin.
- Sistem Bilgisi
Toplama:
a. Msinfo33’yi aşağıdaki gibi çalıştırın:
· Windows XP'de: Başlat'a ve sonra Çalıştır'a tıklayın. Aç kutusunda msinfo32 yazın ve daha sonra Tamam tuşuna basın.
· Windows Vista ve Windows 7: Başlat’a tıklayın ve ardından Aramaya Başla kutusuna msinfo32 yazın ve Enter tuşuna basın.
Not: Bu bilgilerin toplaması
ve görüntülenmesi birkaç saniye sürebilir.
b.Sistem Bilgisi penceresinde, Dosya 'ya tıklayın ve kaydedin. Dosyayı varsayılan . nfo formatında masaüstünüze kaydedin
- Olay günlüklerini Toplama:
Windows XP'de:
a. Başlat 'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, eventvwr yazın ve sonra da Olay Görüntüleyicisi penceresini açmak için Tamam tuşuna basın.
b. Sol bölmede, sağ tıklatın Uygulama ve Günlük Dosyasını Farklı Kaydet'i tıklatın. Dosyayı masaüstüne kaydedin.
c. Sol bölmede, Sistem üzerinde sağ tıklayın ve Günlük Dosyasını Farklı Kaydet'i tıklatın. Dosyayı masaüstüne kaydedin.
d. Masaüstüne
kaydedilen Olay Görüntüleyicisi dosyaları na sağ tıklayın ve Gönder'e tıklayın, Sıkıştırılmış (sıkıştırılmış) klasörü seçin.
Windows Vista ve Windows
7:
a. Başlat’a tıklayın,
Arama başla kutusunda eventvwr yazın ve
sonra da Olay Görüntüleyicisi
penceresini açmak için Enter tuşuna basın.
b. Alt menüyü açmak için Windows
günlük listesine çift tıklatın
c.
Uygulamalara sağ tıklayın ve
Tüm Etkinlikler Kaydet
tıklayın ... yada Etkinlikleri kaydet olarak
... Şimdi de
Dosyayı Masaüstüne kaydedin.
d. Sisteme
sağ tıklayın Tüm Etkinlikler
Kaydet tıklayın
... yada Etkinlikleri kaydet olarak
... Şimdi de
Dosyayı Masaüstüne kaydedin.
e. Masaüstünde
Olay Görüntüleyicisi dosyası üzerine sağ
tıklayın ve Gönder'e tıklayın,
Sıkıştırılmış (sıkıştırılmış) klasörü seçin.
- DxDiag günlüklerini toplayın:
Windows XP'de:
a. Başlat 'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın dxdiag yazın ve sonra da DirectX Tanı Aracı penceresini açmak için Tamam tuşuna basın.
b. DirectX Tanı penceresinde Tüm Bilgileri Kaydete tıklayın.Dosyayı masaüstüne kaydedin.
c. Masaüstü kayıtlı DxDiag dosyaları sağ tıklayın ve Gönder'e
tıklayın, Sıkıştırılmış (sıkıştırılmış) klasörü seçin.
Windows Vista ve Windows 7:
a. Başlata tıklayın, Arama Başlat kutusunu dxdiag yazın ve sonra da DirectX Tanı Aracı penceresini açmak için Enter tuşuna basın.
b. DirectX Tanı penceresinde Tüm Bilgileri Kaydete tıklayın. Dosyayı masaüstüne kaydedin.
c. Masaüstünde kayıtlı DxDiag dosyalarına sağ tıklayın ve Gönder'e tıklayın, Sıkıştırılmış (sıkıştırılmış) klasörü seçin.
Anlayışınız ve sabrınız için teşekkürler,
Saygılar,
Ayhan