Edge tarayıcımda yotube videolarının önizlemesini göremiyorum

Merhabalar Alişan Bey,

Yanıt vermedeki gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sistemimizde yaşanan bir aksaklıktan dolayı size ancak yanıt verebilmekteyiz.

Dönüşünüz ve paylaşmış olduğunuz ekran görüntüsü için çok teşekkür ederiz.

Bu durumda sizden ricam, aşağıdaki adımlardan faydalanarak eklentileri birer birer kaldırmanız ve hangisinin bu soruna sebep olduğunu belirlemeniz yönünde olacaktır:

• Microsoft Edge sayfasında daha fazla... seçeneğine tıklayınız.
• Menüden Eklentiler kısmını bulup seçiniz.
• Bir eklentinin üzerine sağ tıklayarak Kaldır seçeneğine tıklayınız. Ardından Kaldır butonuna basarak işlemi tamamlayınız.

Buna ek olarak, araştırmalarım sonucu bu sorunun Youtube'dan kaynaklanan bir durum olduğunu; ancak şimdiye dek çözülmüş olduğunu görmekteyim.

Sizden ricam sorun hala devam etmekteyse, sorun çözülene dek Youtube uygulaması üzerinden videolarınızı görüntülemeniz yönünde olacaktır.

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde

Merhaba,

Yanıt verdiğiniz için çok teşekkür ederim. Verdiğiniz yönergeleri tek tek uyguladım ancak bunlar sorunu maalesef çözmedi. Videoların kenarında resimde de belirttiğim gibi bir ibare çıkıyor belki bu size yardımcı olur.

Bu arada sistemim güncel gözüküyor, windows sürümüm 1909 (İS derlemesi 18363.657), aynı sorun gizli sekmede de yaşanıyor ve tam emin olmamakla birlikte bu sorun bilgisayarı aldığımdan beri var yani yaklaşık 5 aydır bu yüzden de başka tarayıcılar kullanıyorum.

Merhaba AlişanOk,

Yanıtımızın gecikmesinden dolayı gösterdiğiniz anlayış için çok teşekkür ederim. Youtube videolarınızın önizlemesinin görünmemesi konusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Lütfen aşağıda yer alan adımları takip ederek sorunu denetleyiniz. 

Sürücülerinizin ve Windows’unuzun güncel olduğundan lütfen emin olunuz. Sürücülerinizi üretici web sayfasını ziyaret ederek kontrol edebilirsiniz. Windows’unuzun güncelliğini kontrol etmek için,

Başlangıç düğmesini seçiniz, Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update 'e gidiniz ve Güncelleştirmeleri denetle'yi seçiniz.

Ardından  tarayıcınızı başlatınız, sağ üstte yer alan üç noktaya tıklatınız, Ayarlar > Tarayıcı Geçmişini Temizleme > Neleri temizlemek istediğinizi belirten seçeneği tıklayınız ve web site izinlerinizi kontrol ediniz.

Ayrıca kullandığınız eklentileri devre dışı bırakın ve hangi eklentinin soruna neden olduğunu bulmak için sırayla eklentileri aktive ederek deneyiniz.

Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtlarını iletmenizi rica ediyorum,  bu bir sonraki çözüm adımında bize yardımcı olacaktır. 

Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz. 

Ne kadar süredir bu sorun mevcut?

Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız? 

Gizli tarayıcıda da sorunun meydana gelip gelmediği kontrol etmenizi rica ederim. 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum ile ilgili bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Herhangi başka bir sorunuz olursa bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyiniz.

Saygılar,

Berna