![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.
Merhaba Ender Karakaş
Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.
Merhaba, sorununuzu duyduğuma üzüldüm, bilgisayarınız yeşil ekran hata raporuyla karşılaşıyor ve bilgisayar şu anda sarı bir ışıkla açılıyor.
Size bir çözüm sunmadan önce, size doğru destek yaklaşımını sunmamıza yardımcı olacak bazı bilgiler isteyebilir miyiz:
- Yeşil ekran hatanızın hala bir ekran görüntüsü var mı, yoksa bize genel içeriği söyleyebilir misiniz?
- Çözümü sizin için tekrarlamak zorunda kalmamak için hangi sorun giderme yöntemlerini denediniz?
- Kullanılabilir son bilgisayar ekranınız parlak sarı mı, sarı ışık yanıp sönüyor mu ve ayrıca bilgisayarınızın fanı çalışıyor mu?
- Bilgisayarınız bir monitöre bağlı mı?
Yoksa bir dizüstü bilgisayar mı?
Sonuçları bize geri göndermenin iki yolu vardır:
- Güç kablosunu çıkarmayı deneyebilir, pili çıkarabilir (dizüstü bilgisayarsa) ve güç düğmesini yaklaşık 30 saniye basılı tutabilir, ardından güç kablosunu yeniden takıp bilgisayarı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.
- Güvenli Mod'a girmeyi deneyin: ayrıntılar için aşağıdaki bağlantıya başvurabilirsiniz
Sorunu sizin için doğru bir şekilde tanımlamamıza yardımcı olmak için yukarıdaki bilgileri buradan geri gönderebilirsiniz. İşbirliğiniz ve desteğiniz için çok teşekkür ederiz.
Bunun üzerinde çalışmak için harcadığınız zaman ve çaba için teşekkür ederiz.
En İyi Dileklerimle
Bobhe | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı