Windows Bluetooth sorun gidericisini kullanamyorum. Bluetooth çalışmıyor kulaklık bağlanmıyor. Destek istiyorum.

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba,Yaren_267

Microsoft Topluluğu'nda gönderi paylaşmaya hoş geldiniz.

Bluetooth kulaklığınızın çalışmadığı bir durum yaşadığınızın farkındayım ve bu sizin için çok rahatsız edici ve sinir bozucu olabilir ve mevcut durumu sizinle birlikte kontrol edeceğim.

Her şeyden önce, Bluetooth Sorun Giderme'yi çalıştırdığınızı görüyorum, herhangi bir hata mesajı gösteriyor mu?

İkincisi, bilgisayarınızın Bluetooth'u düzgün çalışmadığından, kulaklık dışındaki cihazlar bilgisayara bağlanabilir mi? Cihaz tanınabiliyor mu yoksa yalnızca bağlanırken mi başarısız oluyor? Bu adım, bağlantı sorununun belirli bir cihazla mı yoksa tüm cihazlarla mı olduğunu belirlememize yardımcı olur, ilki eşleştirme önbelleğinin neden olduğu bir anormallikten kaynaklanıyor olabilir.

Son olarak, sorun ne kadar zaman önce ortaya çıktı ve sorun oluşmadan önce sistem güncellemeleri, belirli işlem uygulamalarını kaldırma veya ekleme, BIOS güncellemeleri vb. gibi herhangi bir değişiklik yaptınız mı?

Yukarıdaki bilgileri bilmek size sorununuzun nedeni hakkında daha kesin bir fikir verecektir, hepsinin kontrol edilmesi çok basittir ve yalnızca birkaç dakikanızı alacaktır, ancak sağlanan bilgiler çok değerlidir. Ayrıca, sonraki adımlar için temiz ve sağlıklı bir test ortamı sağlamak için kontrol işlemi sırasında Bluetooth sürücüsünü kendiniz kaldırabilir ve yeniden yükleyebilirsiniz. (Lütfen Aygıt Yöneticisi'ni seçmek için Win + X kısayolunu kullanın, "Bluetooth" listesi altındaki tüm aygıtları ve "Ağ Bağdaştırıcıları" altındaki Bluetooth sürücüsünü kaldırın ve yeniden indirmek için bilgisayar üreticisinin web sitesine gidin ve ekran görüntüsünü alıp bu başlıkta benimle paylaşmanızı öneririm).

İstediğiniz zaman cevap verebilirsiniz, operasyon sürecinde herhangi bir sorunuz olursa, sizin için daha fazla cevaplayacağım, anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz!

Saygılarımızla,

Rota|Microsoft Topluluk Destek Uzmanı