Merhaba, hıdır Demir
10 yıl önce bir hesap oluşturduysanız ancak yılda en az bir kez oturum açmadıysanız, büyük olasılıkla bu hesap kullanılmamış gibi engellendi/silindi. Tamer Tug'un önerdiği öneriler yardımcı olmazsa, sohbette bir Microsoft destek uzmanıyla iletişime geçmeyi deneyin: https://support.microsoft.com/tr-TR/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=www.microsoft.com
Arama çubuğuna (tırnak işaretleri olmadan) "ajan desteği" yazın ve Enter'a basın veya Yardm Alin. Arama sonuçlarına dikkat etmeyin ve alttaki "Destege Bayurun" düğmesine tıklayın. Bir sonraki sayfada, açılır listelerden "Windows" ve "Teknik Destek" i seçin, ardından "Onayla" ya tıklayın. Ardından, "Web tarayıcınızda bir destek aracısıyla sohbet et" sohbetini seçin ve bir sonraki sayfaya (çalışan) e-posta adresinizi girin. Postaya tıklayın ve "Onayla" ya tıklayın. Yeni bir sekmede sohbet penceresi açılacaktır. Operatörün yanıt vermesini bekleyin.
Not: Şimdiden özür dilerim. Türkçe benim ana dilim değil, bu nedenle çevrimiçi çevirmen kullanıldığı için metinde hatalar olabilir.