อีเมล์ไม่สามรถรับอีเมล์จากผู้ส่งได้

สวัสดีครับ/ค่ะ,

หากคุณประสบปัญหาในการรับอีเมลจากผู้ส่งรายใดรายหนึ่ง

ตรวจสอบว่าอีเมลของผู้ส่งอยู่ในโฟลเดอร์ Junk / SPAM Email ของคุณหรือไม่คุณยังสามารถค้นหาที่อยู่อีเมลของผู้ส่งเพื่อดูว่าข้อความถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่นหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการค้นหาถูกตั้งค่าให้รวมทุกโฟลเดอร์

นอกจากนี้ ตรวจสอบรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณเพื่อดูว่าคุณอาจบล็อกผู้ส่งนี้โดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่

• ไปที่ https://outlook.live.com/
• เลือก การตั้งค่า> อีเมล>อีเมลขยะ >ผู้ส่งที่ถูกบล็อกและโดเมน
• หากที่อยู่อีเมลของผู้ส่งปรากฏในรายการ ให้ลบออก

--*

จากนั้น เพิ่มที่อยู่ของผู้ส่งลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ

• เลือก การตั้งค่า> อีเมล>อีเมลขยะ > ผู้ส่งและโดเมนที่ปลอดภัย
• เพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนของผู้ส่ง จากนั้นเลือก บันทึก

เมื่อเพิ่มแล้ว ให้ตรวจสอบว่าอีเมลจากผู้ส่งมาถึงกล่องจดหมายของคุณหรือไม่