Email ส่งออกไม่ได้ ขึ้นว่าเป็น spam

(คำตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคำที่ไม่เป็นธรรมชาติ นอกจากนี้ เอกสารอ้างอิงบางส่วนที่กล่าวถึงอาจมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นในขณะนี้ โปรดใช้เครื่องมือแปลภาษา หากจำเป็น)

สวัสดี คุณ @ณัฎฐพร ชื่นสมบัติ,

การตอบกลับด้วยรหัส 550 5.7.520 / AS(4810) หมายความว่าข้อความถูกบล็อกโดยตัวกรองสแปมระหว่างการส่ง ไม่ได้หมายความว่า Outlook เองเสียหายเสมอไป หรือที่อยู่อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายเป็นสแปมอย่างถาวร

คุณสามารถชี้แจงได้หรือไม่ว่าบัญชีนี้เป็นบัญชี Outlook.com/Hotmail ส่วนบุคคล หรือเป็นบัญชี Microsoft 365 สำหรับที่ทำงานหรือสถานศึกษา นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นกับผู้รับทุกคน หรือเกิดขึ้นเฉพาะกับที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดโดเมนหนึ่งเท่านั้น?

เพื่อเป็นการทดสอบเบื้องต้น โปรดลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ แล้วส่งข้อความใหม่ในรูปแบบข้อความล้วนที่มีเพียงคำว่า “ทดสอบ” โดยไม่มีลายเซ็น ลิงก์ รูปภาพ หรือไฟล์แนบใด ๆ

หากส่งข้อความทดสอบได้สำเร็จ: มีความเป็นไปได้ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งในข้อความต้นฉบับกำลังกระตุ้นตัวกรองดังกล่าว ให้สร้างข้อความขึ้นใหม่แทนการส่งต่อหรือตอบกลับจากชุดข้อความเดิม แล้วค่อยเพิ่มลายเซ็น ลิงก์ และไฟล์แนบกลับเข้าไปทีละรายการ Microsoft ยังแนะนำให้ลบลายเซ็นออกเมื่อทำการแก้ไขปัญหารายงานการส่งข้อความไม่สำเร็จของ Outlook.com โปรดดูที่ ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้

หากข้อความทั้งหมดส่งไม่สำเร็จจากบัญชี Outlook.com/Hotmail ส่วนบุคคล: โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Outlook.com เพื่อขอให้ตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมลของบัญชีดังกล่าว โดยแนบรายงานการส่งข้อความไม่สำเร็จฉบับสมบูรณ์และเวลาประมาณที่เกิดความล้มเหลวในการส่งอีเมล: วิธีรับการสนับสนุนสำหรับ Outlook.com

หากนี่เป็นบัญชี Microsoft 365 สำหรับที่ทำงานหรือสถานศึกษา: โปรดติดต่อ ผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณ ผู้ดูแลระบบควรเรียกใช้การติดตามข้อความ ตรวจสอบการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสแปมขาออก และตรวจสอบ Microsoft Defender > อีเมลและการทำงานร่วมกัน > การตรวจสอบ > เอนทิตีที่ถูกจำกัด หากพบบัญชีอยู่ในรายการดังกล่าว ผู้ดูแลระบบควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีก่อน ตรวจสอบกิจกรรมการส่งอีเมลที่ไม่คาดคิด และจากนั้นจึงยกเลิกข้อจำกัดดังกล่าว

• การป้องกันสแปมขาออกสำหรับกล่องจดหมายบนระบบคลาวด์
• นำผู้ใช้ที่ถูกบล็อกออกจากหน้ารายการเอนทิตีที่ถูกจำกัด

โปรดตรวจสอบและแจ้งให้ฉันทราบหากมีความคืบหน้าหรือข้อมูลอัปเดตจากฝั่งของคุณ।