จะขอรับเงินคืนจาก Microsoft family ที่เรียกเก็บเงินแล้วไม่สามารถใช้งานบนแม็คบุ๊คได้อย่างไร

Question

จะขอรับเงินคืนจาก Microsoft family ที่เรียกเก็บเงินแล้วไม่สามารถใช้งานบนแม็คบุ๊คได้อย่างไร

Worawas Sabaychai 0

ฉันได้สมัครใช้งาน microsoft family package มาต่อเนื่อง ตั้งแต่ประมาณเดือนสิงหาคม 2025

หลังจากใช้งานจนครบรอบอายุ ฉันได้รับเมล์แจ้งให้ต่ออายุการใช้งาน ซึ่งหลังจากฉันชำระเงินเพื่อสมัครต่ออายุการใช้งานไปแล้ว กลายเป็นว่าฉันไม่สามารถใช้งานโปรแกรม microsoft บนแม็คบุ๊คเหมือนเดิมได้ ... ฉันจึงต้องสมัครซ้ำผ่านทาง apple และจ่ายเงินซ้ำเพื่อให้สามารถใช้งานโปรแกรมตามปกติได้อีกครั้ง

ซึ่งหลังจากยื่นเรื่องสอบถามเจ้าหน้าที่ในช่องแชทออนไลน์กลับได้รับคำตอบเพียงว่าให้ไปติดต่อ Apple เท่านั้น ทั้งที่รายการตัดบัตรเครดิตยืนยันชัดเจนว่ายอดหักจาก microsoft singapore ... จนผ่านมา 1 เดือนแล้ว ยังไม่มีมาตรการใดใดจากทางไมโครชอฟท์เพื่อช่วยเหลือฉันอย่างตรงจุด กลายเป็นว่าฉันต้องจ่ายเงินชำระค่าบริการที่ฉันไม่สามารถใช้งานได้

ในส่วนตรงนี้จะขอรับเงินคืนจาก Microsoft family ที่เรียกเก็บเงินแล้วไม่สามารถใช้งานบนแม็คบุ๊คได้อย่างไร

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

คำตอบของคุณ

Answer 1

1

ฟอรัมนี้เป็นพื้นที่สำหรับผู้ใช้งานแลกเปลี่ยนข้อมูลกันเองเท่านั้น ไม่มีใครในนี้สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ หากคุณชำระค่าสมาชิกโดยตรงกับ Microsoft ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณผ่านลิงก์นี้ แล้วตรวจสอบดูว่ามีรายการสมาชิกของคุณปรากฏอยู่ในบัญชีหรือไม่

หากพบรายการดังกล่าว ให้คลิกที่ "จัดการ" (Manage) ตรงส่วนของสมาชิก จากนั้นคุณจะสามารถยกเลิกสมาชิกและปิดระบบการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง (recurring billing) ได้ รวมถึงสามารถตรวจสอบสิทธิ์ในการขอรับเงินคืนได้โดยทำตามขั้นตอนในลิงก์นี้

https://support.microsoft.com/th-th/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

2

หากคุณซื้อสมาชิกผ่าน Apple App Store คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple (Apple Support) เพื่อดำเนินการขอรับเงินคืนสำหรับสมาชิกรายการนั้น

https://support.apple.com/118428