โดนหักเงินอัตโนมัติจาก Microsoft Microsoft 36 แต่ใช้งานไม่ได้

1

เปิดโปรแกรม Word

ที่มุมขวาบนของ Word ให้ลงชื่อออกจาก Office

รีสตาร์ท (Restart) คอมพิวเตอร์ของคุณ (ไม่ใช่การสั่งปิดเครื่องหรือ Shut down) จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ Office อีกครั้ง แล้วตรวจสอบว่าระบบรับรู้สถานะการสมัครใช้งาน (subscription) ของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่

2

หากยังไม่ถูกต้อง ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณผ่านลิงก์นี้ แล้วตรวจสอบว่ามีการแสดงรายการสิทธิ์การใช้งาน (licence) Office ของคุณไว้อย่างถูกต้องหรือไม่ รวมถึงตรวจสอบวันหมดอายุที่ระบุไว้สำหรับการสมัครใช้งานของคุณด้วยว่าถูกต้องหรือไม่

https://account.microsoft.com/services/

หากข้อมูลยังไม่ถูกต้อง ให้ไปที่ส่วนการเรียกเก็บเงิน (Billing) เพื่อตรวจสอบว่าระบบระบุว่าการชำระเงินของคุณดำเนินการเสร็จสิ้นอย่างถูกต้องแล้วหรือไม่