การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
account.live.com/acsr
กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่เคยผูกไว้กับบัญชี
ระบุอีเมลสำรองที่สามารถติดต่อคุณได้ในปัจจุบัน
กรอกข้อมูลยืนยันตัวตนให้ได้มากที่สุด เช่น รหัสผ่านล่าสุดที่จำได้, ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หรือหัวข้ออีเมล/รายชื่อผู้ติดต่อที่คุณเคยส่งหาล่าสุด
ใช้แบบฟอร์มกู้คืนกรณีบัญชีถูกแฮก (Hacked Account Recovery Helper)
เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Microsoft เรื่องบัญชีถูกแฮกที่ support.microsoft.com/account-billing เลือกหัวข้อ "กู้คืนบัญชี Microsoft ที่ถูกแฮกหรือถูกบุกรุก" (Reclaim your account)
เครื่องมืออัตโนมัติจะแนะนำขั้นตอนการกู้คืนตามสถานการณ์ที่คุณเจอ (เช่น กรณีโดนเปลี่ยนอีเมลหลัก/นามแฝง)
ตรวจสอบและยกเลิกธุรกรรมการชำระเงิน
หากมีบัตรเครดิต/เดบิต หรือผูกบัญชีธนาคารไว้กับ Microsoft Account ให้รีบติดต่อธนาคารเพื่ออายัดบัตร หรือแจ้งระงับการตัดเงินอัตโนมัติทันที
ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีอื่น
หากคุณใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกันนี้กับบริการอื่น ๆ (เช่น Facebook, Google, หรือแอปการเงิน) ให้รีบดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่านของบริการเหล่านั้นทันทีเพื่อความปลอดภัย