โดนเรียกเก็บเงิน 10,999 บาท จาก microsoft store

โปรดทราบว่า Microsoft Q&A เป็นเวทีสนทนาสำหรับผู้ใช้งานแลกเปลี่ยนข้อมูลกันเอง เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีหรือระบบการเรียกเก็บเงินของคุณได้ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในบทความต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบรายการเรียกเก็บเงินจาก Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

หมายเหตุ: หากคุณไม่พบรายการเรียกเก็บเงินในบัญชี Microsoft หลักของคุณ รายการดังกล่าวอาจเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อื่น ลองนึกถึงบัญชี Microsoft อื่นๆ ที่คุณอาจเคยใช้ในอดีตและตรวจสอบบัญชีเหล่านั้นด้วย นอกจากนี้ ควรสอบถามสมาชิกในครอบครัวที่อาจเคยใช้บัตรชำระเงินของคุณ เนื่องจากรายการเรียกเก็บเงินอาจเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของพวกเขา คุณสามารถใช้คำแนะนำในบทความข้างต้นเพื่อช่วยตรวจสอบรายการเรียกเก็บเงินนี้ได้

จากนั้น ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่นี่เพื่อยกเลิกการสมัครใช้งานและดำเนินการขอคืนเงิน (หากเข้าข่ายเงื่อนไขการคืนเงิน):

https://support.microsoft.com/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

หากวิธีดังกล่าวไม่ได้ผลหรือคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงินของ Microsoft (Microsoft Billing Support) โดยตรง เนื่องจากคำขอนี้เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งไม่ควรเปิดเผยในเวทีสนทนาสาธารณะ

คลิกลิงก์นี้: https://support.microsoft.com/contactus/

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

เลือก Microsoft 365 > คลิก 'Get home support' (รับการสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ตามบ้าน)

พิมพ์คำว่า "Chat with an agent" (สนทนากับเจ้าหน้าที่) ในช่องข้อความแล้วกด Enter

คลิก "Contact support" (ติดต่อฝ่ายสนับสนุน) ที่ด้านล่าง

เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ

ทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำเพื่อเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่หรือขอให้ติดต่อกลับ