email ของฉันถูก hack และเปลี่ยนชื่อเมลเป็นชื่ออื่น

สวัสดี ฉันคือผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของ hacker ซึ่งได้ถูก hacker เปลี่ยนอีเมลเป็นที่เรียบร้อย ก่อนหน้านี้ฉันมีการส่งเรื่องไป ก็คือการติดต่อไปแบบ Account Escalation Request ซึ่งมันก็มีปัญหาตรงที่พวกเขา ปิด ticket ของฉันไปโดยที่ไม่ส่งข้อความตอบกลับอะไรใดๆทั้งสิ้น ไม่สอบถาม ไม่ขอข้อมูลใดๆอีก หลังจากที่ฉันส่งหลักฐานให้ดูอย่างชัดเจน ฉันสมัครบัญชี hotmail นี้ไว้นานมากๆ(10ปีขึ้นไปแล้ว) และฉันก็ได้ใช้มันสร้าง facebook , instagram และฉันยังใช้เล่น minecraft ด้วย ซึ่งอีเมลนั้นก็คือ ***@hotmail.com ซึ่งถ้าเอาไอดีนี้ไปเข้าสู่ระบบ จะพบว่า บัญชีนี้ไม่มีอยู่ หรือแม้จะเอาไป ขอกู้คืนบัญชี ก็ทำไม่ได้ เนื่องจาก hacker ทำการเปลี่ยนเมลของฉันเป็นชื่ออื่นแล้ว ฉันทำทั้งหมดที่ทำได้แล้วแต่ก็ยังไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้ ในขณะนี้ ฉันจึงทำได้แค่ติดต่ออยู่เรื่อยๆ เพื่อขอให้ตรวจสอบบัญชีอย่างจริงจังขึ้นกว่านี้ รายละเอียดอื่นๆหลายต่อหลายอย่าง ฉันก็จำไม่ได้ทั้งหมด 1.เมลนี้สมัครที่ประเทศไหน ตรงนี้ฉันตอบได้แน่นอน 2.รหัสผ่านที่ฉันใช้เข้าสู่ระบบ ตรงนี้ก็ตอบได้เช่นกัน 3.เบอร์โทรของมือถือ มันเป็นเบอร์เก่ามากๆซึ่งฉันไม่ได้ใช้งานมันนานมากๆแล้ว และยังเป็นเบอร์ที่เป็นเบอร์ผูกกับ บัญชีนี้ซึ่งฉันไม่แน่ใจเรื่องเบอร์นัก มันนานเกินไป แต่ที่ฉันเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้ก็เพราะติดเบอร์เก่านี้นี่แหล่ะ 4.บัญชีนี้ฉันยังใช้อยู่เพราะ facebook, instagram, minecraft หลักๆแค่นี้ไม่มีการใช้งานส่งข้อความหรือใช้งานอะไรกับใครแต่มันก็สำคัญกับฉัน 5.ฉันเคยสมัคร paypal เอาไว้ในเมลนี้ด้วยเมื่อนานมาแล้ว 6.เรื่องของการผูก debit/credit การ์ดนั้นฉันจำไม่ได้เลยด้วยซ้ำว่าเคยผูกอะไรไว้ ซึ่งนั่นก็เป็นปัญหาเพราะฉันไม่ได้ใช้เมลนี้เป็นหลักในเรื่องพวกนี้เลย 7.เรื่องข้อมูลส่วนตัว ฉันเองก็จำไม่ได้ขนาดนั้นว่าสมัครอะไรไป เนื่องจากตอนที่สมัครบัญชีนี้เด็กมาก ดังนั้นชื่อมันก็อาจจะไม่ตรงก็ได้
ดังนั้นสิ่งที่ฉันอยากขอจากทีมงาน microsoft คือ ขอความเป็นธรรมให้กับฉันด้วย ฉันคือผู้ใช้งาน และตกเป็นเหยื่อของ hacker ซึ่งจริงๆแล้ว ฉันไม่ได้โดน hack ไปแค่ hotmail ทั้งบัญชี steam, epic game, หรือบัญชีอื่นๆก็ถูก hack ไปด้วยเช่นกัน โชคดีที่ gmail ของฉันมีการเข้าระบบ 2ชั้น จึงปลอดภัยดี แต่ฉันได้คืนมาทั้งหมดแล้วเหลือแค่ hotmail ของฉันเท่านั้น โปรดให้การช่วยเหลือฉันด้วย
และไม่ต้องแนะนำให้ฉันใช้ระบบ กู้คืนบัญชีที่ microsoft ทำไว้ มันไม่ได้ผลเลย การกรอกฟอร์มฉันทำแล้วไม่ต้องแนะนำ การติดต่อ live chat ก็ทำแล้วและยังไม่เห็นผลลัพท์ ขอบคุณที่เข้ามาอ่านความรู้สึกของฉัน