![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 42%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams สำหรับธุรกิจ | ลงทะเบียนและลงชื่อเข้าใช้ | อื่นๆ
ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้หรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชีอื่นๆ ภายใน Microsoft Teams สําหรับธุรกิจ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
หมายเหตุ: ข้อความนี้ได้รับการแปลโดยระบบอัตโนมัติ จึงอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยในการใช้ถ้อยคำ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล โปรดหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลของบริษัท เนื่องจากฟอรัมนี้เป็นพื้นที่สาธารณะ นอกจากนี้ เนื่องจากสภาพแวดล้อมในการทดสอบของฉันใช้หน้าจอภาษาอังกฤษ ภาพหน้าจอที่แสดงจึงจะเป็นภาษาอังกฤษ ขอขอบคุณที่เข้าใจค่ะ/ครับ
สวัสดี ekaphong patthong
หากบัญชีของคุณเป็นขององค์กร (บริษัทหรือโรงเรียน) และคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์เครื่องเดิมหรือใช้วิธีการยืนยันตัวตนอื่น ๆ (เช่น การโทรศัพท์, SMS หรืออีเมล) เพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้ คุณจำเป็นต้องติดต่อผู้ดูแลระบบไอที (IT Administrator) หรือผู้ดูแลระบบส่วนกลาง (Global Administrator) เนื่องจากมีเพียงบุคคลเหล่านี้เท่านั้นที่สามารถรีเซ็ตหรืออัปเดตวิธีการยืนยันตัวตนของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกลับมาใช้งานบัญชีได้อีกครั้ง
การจัดการวิธีการยืนยันตัวตนของผู้ใช้สำหรับ Microsoft Entra multi-factor authentication
- ลงชื่อเข้าใช้ "Microsoft Entra - Microsoft Entra admin center"
- ไปที่ User (ผู้ใช้) -> All users (ผู้ใช้ทั้งหมด) เลือกผู้ใช้ที่ต้องการดำเนินการ จากนั้นเลือก "Authentication methods" (วิธีการยืนยันตัวตน) และเลือก "Require multi-factor authentication re-registration" (กำหนดให้ลงทะเบียน multi-factor authentication ใหม่)
การตั้งค่าให้ลงทะเบียน MFA ใหม่ (Require re-enrollment MFA): การดำเนินการนี้จะยกเลิกวิธีการยืนยันตัวตนทั้งหมดที่เคยตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ ระบบจะแจ้งให้คุณตั้งค่าวิธีการยืนยันตัวตนด้วย MFA ใหม่ในครั้งถัดไปที่คุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มแอป Authenticator ตัวใหม่ได้
*หมายเหตุ:
ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องติดต่อผู้ดูแลระบบระดับสูงสุด (Global Admin) ขององค์กรคุณ บุคคลนี้จะเป็นผู้ช่วยให้คุณสามารถกลับมาเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้อีกครั้ง
โดยปกติแล้ว Global Admin มักจะเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายไอทีของโรงเรียนหรือผู้ดูแลระบบ (System Administrator) ซึ่งทำหน้าที่จัดการการตั้งค่า สิทธิ์การใช้งาน (Licenses) และระบบความปลอดภัยของ Microsoft 365
หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณ และรอรับทราบความคืบหน้าจากคุณนะครับ
ดูแลสุขภาพด้วยนะครับ และขอให้เป็นสัปดาห์ที่ดีครับ!