หัวข้อเบ็ดเตล็ดที่ไม่เข้ากับหมวดหมู่เฉพาะใดโดยตรง
ข้อสงวนสิทธิ์: โปรดทราบว่าข้อมูลที่นำเสนอนี้ได้รับการแปลโดยใช้เครื่องมือแปลภาษาด้วยระบบคอมพิวเตอร์ แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เกิดความถูกต้องแม่นยำ แต่คำแปลอาจไม่สามารถถ่ายทอดความหมาย บริบท หรือเจตนารมณ์ดั้งเดิมของเนื้อหาต้นฉบับได้อย่างสมบูรณ์แบบ
สวัสดีครับ จงลักษณ์ กุนลำโกน
ขออภัยที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้ อย่างไรก็ตาม จากรายละเอียดที่ให้มา ยังไม่ชัดเจนว่าเป็นบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล หรือบัญชีที่ทำงาน/โรงเรียน และข้อความเกี่ยวกับ “นามแฝง” ที่ปรากฏบนหน้าจอคือข้อความใด
เพื่อช่วยตรวจสอบได้ตรงจุด กรุณาแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้:
- บัญชีที่มีปัญหาเป็นบัญชีส่วนบุคคล เช่น Outlook.com, Hotmail.com หรือ Live.com หรือเป็นบัญชีที่ทำงาน/โรงเรียน
- คุณกำลังลงชื่อเข้าใช้บริการใด เช่น Windows, Outlook, OneDrive หรือ Microsoft 365
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มที่ปรากฏบนหน้าจอ
- หากสะดวก กรุณาแนบภาพหน้าจอ โดยปิดบังอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อจริง รหัสยืนยัน และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นก่อนโพสต์
หากเป็นบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล คุณสามารถลองใช้ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อ Skype อื่นที่เคยเพิ่มไว้เป็นนามแฝงของบัญชีเดียวกันเพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้ นามแฝงเหล่านี้ใช้รหัสผ่านเดียวกัน แต่บางนามแฝงอาจถูกปิดไม่ให้ใช้ลงชื่อเข้าใช้
โปรดลองใช้ ตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft แล้วป้อนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณพยายามใช้ ระบบจะตรวจสอบปัญหาและแสดงขั้นตอนที่เหมาะสม
หากเป็นบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ขององค์กรเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีถูกล็อก ปิดใช้งาน หรือมีการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้หรือไม่
สามารถตอบกลับโพสต์นี้เพื่อแจ้งความคืบหน้าเกี่ยวกับปัญหานี้ได้เลยนะครับ ผมยินดีที่จะช่วยเหลือครับ