ถูกหักเงินจาก Microsoft Store โดยไม่เคยผูกบัตร

ข้อความนี้เป็นการแปลโดยระบบอัตโนมัติ จึงอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้ถ้อยคำที่ไม่เป็นธรรมชาติอยู่บ้าง ขอขอบคุณที่เข้าใจ

สวัสดีค่ะ/ครับ @yongyuth chaigeatsunthon

โปรดทราบว่า Microsoft Q&A เป็นฟอรัมสาธารณะ ดังนั้นผู้ดูแลและสมาชิกท่านอื่นจึงไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณหรือตรวจสอบรายการธุรกรรมต่างๆ ที่นี่ได้

โปรดลงชื่อเข้าใช้ที่ จัดการการชำระเงินของ Microsoft ค้นหาวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง แล้วเลือกตัวเลือก "ตรวจสอบ" (Investigate) ขั้นตอนนี้จะช่วยระบุได้ว่ายอดเงินที่ถูกเรียกเก็บนั้นมาจากการต่ออายุการสมัครใช้งาน บัญชี Microsoft อื่น สมาชิกในครอบครัว การเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือการซื้อภายในแอป

หากได้รับการยืนยันว่ารายการเรียกเก็บเงินทั้ง 3 รายการเป็นการซื้อซ้ำหรือการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Microsoft Store โปรดดู คำแนะนำเรื่องการขอคืนเงินของ Microsoft Store หรือติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft พร้อมแจ้งยอดเงิน เวลาที่ทำรายการ และรายละเอียดการชำระเงิน ทั้งนี้ สิทธิ์ในการขอคืนเงินจะขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละกรณี

เนื่องจากคุณไม่เคยผูกบัตรใบนี้ไว้กับบัญชีมาก่อน โปรดติดต่อธนาคารของคุณทันทีเพื่อแจ้งเรื่องรายการธุรกรรมดังกล่าว ป้องกันไม่ให้เกิดการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม และสอบถามว่าควรระงับการใช้งานหรือออกบัตรใหม่แทนบัตรเดิมหรือไม่ ทาง Microsoft ขอแนะนำเป็นพิเศษให้ติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินในกรณีที่ข้อมูลการชำระเงินอาจรั่วไหลหรือถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและสละเวลาของคุณ