ต้องการคืนเงินค่าสมัครสมาชิก หลังจากกดยกเลิกการใช้บริการฟรีแล้วยังโดนเรียกเก็บเงินอยู่

Question

ต้องการคืนเงินค่าสมัครสมาชิก หลังจากกดยกเลิกการใช้บริการฟรีแล้วยังโดนเรียกเก็บเงินอยู่

Teerarut Mangsulai 0

สวัสดีค่ะ เราได้สมัครทดลองการใช้บริการฟรีในเดือนแรกของMicrosoft 365 Personal และก่อนที่จะถึงกำหนดการชำระเงินในเดือนถัดไป เราได้กดยกเลิกการต่ออายุสมาชิกไปแล้ว แต่ก็ยังมีการเรียกเก็บเงินอยู่ ทั้งๆที่เราไม่ได้เข้าไปใช้งานMicrosoft 365 Personalเลยหลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก ก็ยังมีการหักเงินจากบัญชีอยู่เป็นจำนวนเงิน309.47บาท จึงอยากขอรับเงินคืน เนื่องด้วยฉันไม่ได้รับการใช้บริการเลย

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

คำตอบของคุณ

Answer 1

Estrella721 46,260 ที่ปรึกษาอิสระ

หวัดดี,

ตามหมวดหมู่ที่คุณเลือกดูเหมือนว่าคุณสมัครสมาชิกเพื่อทดลองใช้ฟรีผ่านแอปเปิ้ลแอปสโตร์ รสมัครสมาชิกของคุณจะถูกจัดการโดยแอปเปิ้ล ในกรณีนี้หากต้องการขอยกเลิกหรือคืนเงินคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนแอปเปิ้ลโดยตรงเนื่:

https://support.apple.com/en-us/118428

จะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนแอปเปิ้ลสำหรับการร้องขอการยกเลิกหรือการคืนเงิน:

https://support.microsoft.com/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763

Teerarut Mangsulai 0 แต้มความนิยม

2026-09-16T07:11:44.3666667+00:00

ฉันได้ติดต่อไปแล้ว แต่ไม่ได้รับการช่วยเหลือและคำแนะนำอะไรเลย
Estrella721 46,260 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ

2026-09-16T07:27:27.25+00:00

คุณจะต้องรอการตอบกลับของพวกเขา พวกเขาเป็นคนเดียวที่สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกเพราะมันถูกซื้อ
Teerarut Mangsulai 0 แต้มความนิยม

2026-09-16T08:02:06.9366667+00:00

พวกเขาบอกว่าคำสั่งซื้อของฉันไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืนเงิน และฉันก็ไม่สามารถส่งคำขอพิจารณาใหม่ได้ หรือฉันจะไม่ได้รับการคืนเงินแล้วก็ไม่ใช้บริการสินค้าจากเงินที่จ่ายไป
Estrella721 46,260 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ

2026-09-16T21:45:36.3966667+00:00

น่าเสียดายที่หาก Apple ได้ตรวจสอบคำร้องขอคืนเงินของคุณแล้วและตัดสินว่าการซื้อดังกล่าวไม่เข้าเงื่อนไขการคืนเงิน Microsoft จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของ Apple หรือดำเนินการคืนเงินให้โดยตรงได้ เนื่องจากเป็นการซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ผ่านทาง Apple

การไม่ได้ใช้งานการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ไม่ได้เป็นเครื่องรับประกันว่าจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ เนื่องจากรายการสั่งซื้อดำเนินการผ่าน Apple App Store การตัดสินใจเรื่องการคืนเงินจึงขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและนโยบายการคืนเงินของ Apple