E-mailถูกแฮคและมีกฏที่ลบออกไม่ได้และตอนนี้ไม่สามารถรับเมลจากใครได้

ช่วยลบกฏที่พวกแฮกเกอร์มาสร้างใว้ให้หน่อย ต้องทำยังไง เพราะกฏที่พวกแฮกเกอร์สร้างใว้มันลบไม่ได้เลย

สวัสดีครับ/ค่ะ,

1. คุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่?
2. ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ผู้ส่งได้รับเมื่อส่งอีเมลถึงคุณคืออะไร?

ส่งอีเมลทดสอบจากบัญชีอื่นของคุณไปยังที่อยู่อีเมลที่ได้รับผลกระทบตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด bounce-back (ไม่ส่งถึง) หรือไม่หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในกล่องขาออก กรุณาแชร์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดฉบับเต็มที่นี่

หากอีเมลถูกส่งสําเร็จ กรุณาตรวจสอบกฎการส่งต่ออีเมลและรายชื่อผู้ส่ง****ที่ถูกบล็อก และตรวจสอบว่าข้อความถูกส่งไปยังบุคคลอื่น เช่น Junk หรือ Spam หรือถูกส่งต่อไปยังอีเมลอื่นหรือไม่

• เปิดเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ (ใช้แท็บไม่ระบุตัวตน) ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่นี่: กฎการส่งต่ออีเมล: https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/forwarding

(คลิก 'ไม่ส่งต่อ' หากอีเมลของคุณถูกส่งต่อไปยังที่อยู่อื่น)

จากนั้นตรวจสอบรายชื่อกฎและผู้ส่งที่ถูกบล็อกในอีเมลของคุณ

(เลือก การตั้งค่า > อีเมล>อีเมลขยะ >รายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก)

• นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บอีเมลเพียงพอสําหรับส่งและรับอีเมล
• ตรวจสอบงาน Microsoft To Do ของคุณเพื่อดูว่าอีเมลร่างถูกทริกเกอร์จากแอปหรือไม่

ทําให้บัญชีของคุณปลอดภัยมากขึ้น:

1. ปกป้องบัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านที่แข็งแรง / รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ

เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ InPrivate/Incognito และใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

2. ออกจากบัญชีของคุณจากทุกเซสชัน

เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านสําเร็จแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณที่นี่: https://account.live.com/proofs/Manage

เลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบว่า ออกจากระบบทุกที่เลือก ออกจากระบบทุกที่

3. เปิดใช้งานการตรวจสอบสองขั้นตอน

ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัย ภายใต้ ความปลอดภัยเพิ่มเติม ให้เปิดใช้งานการตรวจสอบสองขั้นตอนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างน้อยสามวิธีที่เปิดใช้งานอยู่

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการป้องกันความปลอดภัยเหล่านี้แล้ว ให้ออกจากระบบบัญชีในแอป Outlook และลงชื่อเข้าใช้ใหม่ด้วยรหัสผ่านใหม่

ทำแก้ไขและทำยังไงบ้างคะ