นำเครื่องไปล้างลงโปรแกรมใหม่แล้วใช้งาน Office ไม่ได้

สุนิสา ทองผา 0 แต้มความนิยม
2026-09-08T02:58:56.4266667+00:00

สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นขอแทนตัวเองว่า น้ำ นะคะ

น้ำได้ซื้อ Notebook จากร้าน JIB เมื่อประมาณ 5 ปีที่แล้ว (น่าจะเดือนสิงหาคม 2021) เป็นตัว ASUS tuf gaming f15 ซึ่งแถม Microsoft office มาให้เพราะตอนซื้อเราเลือกนี้ เพราะส่วนใหญ่เราทำงาน office ต่อมา 2-3เดือนก่อน ได้นำเครื่องไปล้างที่ร้านเดิมให้ลง window ใหม่ พร้อมกับลงโปรแกรม Office แต่หลังจากช่างล้างเครื่องมันก็หายไป กลายเป็นตัวทดลองใช้เปิดใช้งานไม่ได้ ให้สมัคร รายเดือน/รายปี ให้จ่ายเงินอย่างเดียว แชทที่เคยคุยกับทางร้านก็ได้ลบไปแล้ว ซึ่งตอนนั้นจำได้ว่าไม่พอใจกับคำตอบ และไม่อยากเสี่ยงเอาเครื่องเข้าไปให้เขาดูแล้วค่ะ น้ำอยากได้ตัวเดิมกลับมาให้ใช้งานได้เหมือนเดิมค่ะ อีกอย่างน้ำจำไม่ได้ด้วยว่ามันผูกกับอีเมลไหนแต่อีเมลน้ำมีไม่กี่ตัวลองลงชื่อเข้าหมดแล้ว จึงอยากขอความช่วยเลยจาก ทีม Microsoft อยากได้สิทธิของเรากลับมาค่ะ หรือถ้ามันผิดพลาดอย่างไรก็อยากได้ความเข้าใจมากขึ้นค่ะ

Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลกใช้ เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลกใช้ เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

กระบวนการใน Microsoft 365 สำหรับการตั้งค่าแอป Office แลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์ และเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน

0 ความคิดเห็น

2 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. สุนิสา ทองผา 0 แต้มความนิยม
    2026-09-08T08:37:30.38+00:00

    ขอบคุณสำหรับคำตอบนะคะ แล้วถ้าหากว่าเข้าระบบแล้วไม่เจอแบบนี้หมายความว่าเราไม่มีบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงใช่ไหมคะ เป็นไปได้ไหมว่า พนักงานร้าน ลงบัญชีไว้ให้หรือทำโดยวิธีการอื่นให้ มันจึงใช้ได้และใช้มาตั้ง 5 ปีเลยค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

  2. GsN5034 - IA 77,990 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
    2026-09-08T03:47:33.91+00:00

    สวัสดีครับ/ค่ะ,

    โปรดทราบว่าใบอนุญาต Office จะผูกกับบัญชี Microsoft ของคุณ

    ในกรณีที่คุณต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ใหม่บนอุปกรณ์เดียวกันหรือโอนย้ายไปยังอุปกรณ์อื่น คุณควรมีข้อมูลบัญชี Microsoft ที่เปิดใช้งานอยู่บัญชีของคุณจะดูแลทั้งกระบวนการติดตั้งและการเปิดใช้งาน

    ในสถานการณ์ปัจจุบัน คุณจะต้องค้นหาบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับไลเซนส์ Office ของคุณก่อนเพื่อทําเช่นนั้น

    • เปิดแท็บไม่ระบุตัวตน (สําหรับแต่ละบัญชี Microsoft ที่คุณจําและลงชื่อเข้าใช้ได้)
    • ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่นี่ -

    https://account.microsoft.com/services

    บัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับไลเซนส์ Office ของคุณจะแสดงการสมัครใช้งาน Office ของคุณภายใต้ Services & subscriptions(ตามที่แสดงในภาพหน้าจอที่นี่)

    *ภาพหน้าจอนี้เป็นภาษาอังกฤษเราแนะนําให้ใช้นักแปลหากต้องการ

    ภาพของผู้ใช้

    คลิก 'ติดตั้ง' เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Office และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อเปิดใช้งานแอป Office

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น

คำตอบของคุณ

คำตอบสามารถทำเครื่องหมายว่า “ยอมรับ” โดยผู้เขียนคำถาม และ “แนะนำ” โดยผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าคำตอบนั้นแก้ไขปัญหาของผู้เขียนได้