กู้คืนบัญชี

สวัสดีครับ อยู่ๆทางระบบก็ให้กู้คืนบัญชี ผมก็ทำตามขั้นตอนปกติ ทีนี้ปัญหาคือ อีเมล์สำรองที่ลงทะเบียนไว้เป็นอีเมล์เก่าของเพื่อนที่ไม่ใช้มานานมากๆแล้วหรือปิดไปแล้ว ทำให้เข้าไปเอารหัสไม่ได้ ผมจึงเลือกหัวข้อใช้รหัสของผมเอง แล้วก็ทำตามขั้นตอนมาเรื่อยๆจนมาติดที่ขั้นตอนกรอกข้อมูล ที่ว่าให้ใส่เมล์ที่เคยส่งหาล่าสุด แต่อีเมล์ที่ผมต้องการจะกู้ไม่เคยส่งหาใครเลยครับ จะไม่กรอกทางระบบก็ไม่ให้ ก็เลยกรอกเมล์อีกเมล์ของผมไปแทน แล้วทางระบบก็ส่งเมล์มาแจ้งว่า การกู้คืนเมล์ของผมไม่สำเร็จเพราะข้อมูลของผมไม่เพียงพอ แบบนี้ผมจะทำยังไงครับ