แจ้งปัญหา microsoft team เข้าใช้งาน shared ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

คำตอบนี้ได้รับการแปลโดยระบบอัตโนมัติ จึงอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้ถ้อยคำที่ไม่เป็นธรรมชาติ นอกจากนี้ เนื่องจากสภาพแวดล้อมการทดสอบของเราใช้อินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษ ภาพหน้าจอที่แสดงจึงเป็นภาษาอังกฤษ ขอขอบคุณที่เข้าใจค่ะ

สวัสดีค่ะ @จงธวัช ดำแก้ว,

ยินดีต้อนรับสู่ฟอรัม Microsoft Q&A!

จากข้อมูลที่คุณแจ้งมา เข้าใจว่าคุณไม่สามารถเข้าถึง Shared Channel (ช่องทางที่ใช้ร่วมกัน) หรือไซต์ใน Microsoft Teams ได้ โดยหน้าจอแสดงข้อความ "You've requested access" (คุณได้ส่งคำขอเข้าถึงแล้ว) ซึ่งบ่งชี้ว่าบัญชีของคุณอาจยังไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกันนี้

เพื่อให้เข้าใจสถานการณ์ได้ดียิ่งขึ้น รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ:

• บัญชีของคุณใช้โดเมน hotmail.com ใช่หรือไม่ และคุณได้รับเชิญให้เข้าร่วม Team หรือ Shared Channel โดยใช้ที่อยู่อีเมล Hotmail นี้ใช่ไหมคะ?
• ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Shared Channel หรือไซต์นี้เท่านั้น หรือว่า Shared Channel อื่นๆ ยังคงใช้งานได้ตามปกติคะ?
• ก่อนหน้านี้คุณเคยเข้าถึงพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกันนี้ได้หรือไม่ หรือนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพยายามเข้าถึงคะ?
• ผู้ใช้อื่นสามารถเข้าถึงพื้นที่ทำงานเดียวกันนี้ได้สำเร็จหรือไม่คะ?

ข้อมูลยืนยันจากคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมากในการช่วยให้เราให้การสนับสนุนที่เหมาะสมที่สุดแก่คุณค่ะ!

สำหรับสถานการณ์นี้ ภาพหน้าจอแสดงให้เห็นว่ามีการส่งคำขอเข้าถึงโดยใช้บัญชี @hotmail.com หากพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกันถูกตั้งค่าให้ยอมรับเฉพาะผู้ใช้จากองค์กรที่กำหนด หรือมีการให้สิทธิ์เข้าถึงแก่บัญชีอื่น ระบบ Teams อาจแสดงหน้าจอคำขอเข้าถึงแทนที่จะเปิดเนื้อหาให้ใช้งาน

ดังนั้น ในระหว่างนี้ รบกวนช่วยตรวจสอบกับเจ้าของ Team หรือ Shared Channel ว่ามีการยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับบัญชี @hotmail.com นี้แล้วหรือไม่นะคะ

หากคุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณได้ ฉันอาจจะสามารถแนะนำขั้นตอนถัดไปที่เป็นประโยชน์ได้ค่ะ

โปรดแจ้งให้ทราบหากมีความคืบหน้าหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ข้อมูลอัปเดตใดๆ ที่คุณสามารถแบ่งปันได้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งค่ะ

ขอบคุณที่สละเวลา และหวังว่าจะได้รับทราบความคืบหน้าจากคุณนะคะ!

ขอบคุณสำหรับเวลาและความอดทนค่ะ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "Comment"

หมายเหตุ: โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนใน [เอกสารประกอบของฟอรัม] เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับกระทู้นี้