my email was hacked

Hello🙏yotwara pruksasri

‼️Stay calm and don't panic.

💥Most scammers don't actually have your photos or videos; they use automated programs (bots) to send threatening emails to trick scared victims into transferring money.

1. Do not transfer money and do not reply.

Do not transfer money, do not reply.

2. Change your password, block and report the email as "spam" or "phishing."
3. Check and protect your computer.

Disconnect, scan for viruses, turn off the camera.

But if your data has actually been hacked (not just a threatening email):

1. Disconnect, wipe the system, and restore security immediately. Isolate the internet, unplug the LAN cable, and turn off Wi-Fi on your computer immediately.
2. Clean malware and hacker files from your computer in Safe Mode. Start your computer in Safe Mode (to prevent malware from running during boot). Perform an offline scan using your antivirus program for a full scan/boot-time scan.
3. Format the computer, perform a complete wipe, and reinstall the operating system. (Windows/macOS) New
4. Use a different, unhacked mobile phone or computer to reset passwords for all services. Change all passwords, starting with email, bank accounts, social media, and online shopping websites. Sign out of all devices.
5. If you previously had two-factor authentication enabled, disable the old verification codes and set up receiving new codes via an application (such as Google Authenticator) instead of the hacked email.
6. Check for damage and review the "Activity Log" or "Login History" of your email and social media accounts to see if any unauthorized IP addresses or devices have logged in.
7. Check your financial accounts.

ข้อความนี้เป็นการแปลโดยระบบอัตโนมัติ จึงอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้ถ้อยคำที่ไม่เป็นธรรมชาติอยู่บ้าง ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

สวัสดีครับ yotwara pruksasri

ต้องขออภัยด้วยที่คุณต้องมาพบเจอกับสถานการณ์เช่นนี้ ขอแนะนำว่าอย่าโอนเงินหรือตอบกลับอีเมลเหล่านั้นเด็ดขาด ข้อความข่มขู่เหล่านี้อาจถูกส่งมาจากที่อยู่อีเมลของผู้ส่งที่ถูกปลอมแปลงขึ้นมา ดังนั้น การได้รับข้อความดังกล่าวไม่ได้หมายความว่ามีผู้อื่นสามารถเข้าถึงหรือควบคุมบัญชีของคุณได้เสมอไป

ขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังนี้: รายงานข้อความว่าเป็นอีเมลหลอกลวง (phishing), ตรวจสอบประวัติการลงชื่อเข้าใช้บัญชีล่าสุด, เปลี่ยนรหัสผ่านโดยใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (two-step verification) นอกจากนี้ ควรตรวจสอบกฎ (rules) และการตั้งค่าการส่งต่ออีเมล (forwarding) ใน Outlook ว่ามีการตั้งค่าที่ผิดปกติหรือไม่ รวมถึงทำการสแกนความปลอดภัยแบบละเอียด (full security scan) บนเครื่อง Mac ของคุณ หากพบรายการการลงชื่อเข้าใช้ที่สำเร็จแต่ไม่ใช่คุณ ให้เลือกตัวเลือก "ไม่ใช่ฉัน" (This wasn’t me) และดำเนินการรักษาความปลอดภัยบัญชีทันที

ควรเก็บสำเนาข้อความข่มขู่เหล่านั้นไว้เป็นหลักฐาน และติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่หากผู้ส่งมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริง หรือมีการข่มขู่ที่ระบุรายละเอียดชัดเจนและมีความน่าเชื่อถือว่าจะเกิดขึ้นจริง

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถแจ้งให้ทราบได้ตลอดเวลาครับ