เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 67%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
เรียน ทีมงาน Microsoft
ต้องการความช่วยเหลือในการเปิดใช้งาน Microsoft Office Home & Student 2019 ครับ
เนื่องจาก License ยังแสดงอยู่ในบัญชี Microsoft และเคยใช้งานบนเครื่องนี้ได้มาก่อน
จึงรบกวนทีมงานช่วยตรวจสอบ
กระบวนการใน Microsoft 365 สําหรับการตั้งค่าแอป Office, แลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์ และเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน
Hello Xavier-D,
Thank you for your previous response.
I have followed the recommended troubleshooting steps, but unfortunately the issue is still not resolved.
Could you please advise what the next step should be?
Thank you for your help.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Since you are responding in English, I will now response back in English to better assist you.
Thank you for the update and for sharing the screenshot.
The screenshot shows that Word, Excel, and PowerPoint are installed at version 16.78. This is the final version that supports an Office 2019 for Mac license.
Since Office 2019 for Mac reached the end of support in October 2023, it cannot be updated to the newer Office version required to apply the fix for the Unknown Error 0x0 issue.
As the recommended troubleshooting has already been completed, the next step would be to contact Microsoft Support for further assistance:
Please note that this is a user-to-user support forum. Moderators and contributors, including external Microsoft employees, are not allowed to directly interfere with Microsoft product features or access back-end systems. Our role is limited solely to providing technical guidance on reported incidents, requests, or ideas.
When contact please provide them with the screenshot and error code.
Please be aware that Office 2019 for Mac is no longer supported, so Microsoft Support may not be able to restore activation. If activation cannot be restored, the available alternatives are to use Office for the web or upgrade to a currently supported version of Office.
I understand this may not be the outcome you were hoping for, especially since the license remains visible in your account.
I hope Microsoft Support can help you solve this issue.
ข้อสงวนสิทธิ์: โปรดทราบว่าข้อมูลที่นำเสนอนี้ได้รับการแปลโดยใช้เครื่องมือแปลภาษาด้วยระบบคอมพิวเตอร์ แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เกิดความถูกต้องแม่นยำ แต่คำแปลอาจไม่สามารถถ่ายทอดความหมาย บริบท หรือเจตนารมณ์ดั้งเดิมของเนื้อหาต้นฉบับได้อย่างสมบูรณ์แบบ
สวัสดีครับ wiranya narata
เข้าใจว่าคุณยังเห็นสิทธิ์ Office Home & Student 2019 ในหน้า Services & Subscriptions และเคยเปิดใช้งานบน Mac เครื่องนี้ได้ แต่หลังจากติดตั้งใหม่กลับพบข้อผิดพลาด Unknown Error 0x0 หรือ No License Found
โปรดลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/ ดูรายละเอียดได้จากบทความ Unknown Error 0x0 or License not found error in Microsoft 365 or Office running on macOS ของ Microsoft Support
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเว็บไซต์นี้มีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น ขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือแปลภาษาอัตโนมัติเพื่อช่วยให้เข้าใจเนื้อหาของเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่า Office ถูกดาวน์โหลดโดยตรงจาก Microsoft ไม่ใช่ Mac App Store เนื่องจากสิทธิ์แบบซื้อครั้งเดียว เช่น Office Home & Student 2019 ไม่สามารถเปิดใช้งานกับแอป Office ที่ดาวน์โหลดจาก Mac App Store ได้
หวังว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณกลับมาใช้งาน Office ได้อีกครั้งครับ
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถตอบกลับโพสต์นี้ได้เลยครับ ผมยินดีให้ความช่วยเหลือครับ
สวัสดีครับ/ค่ะ wiranya narata
ขอสอบถามติดตามความคืบหน้าเกี่ยวกับประเด็นนี้ครับ/ค่ะ
ไม่ทราบว่าคุณได้มีโอกาสตรวจสอบคำตอบที่แจ้งไปก่อนหน้านี้แล้วหรือยังครับ/คะ
หากมีข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติม จะขอบคุณมากครับ/ค่ะ