สมัคร Microsoft360 famil แต่ onedrive ไม่เพิ่ม

สวัสดีค่ะ!

ดิฉันทินนะคะ ขออภัยที่ทราบว่าคุณยังคงเห็นพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive เพียง 5GB ทั้งๆ ที่คุณได้ซื้อการสมัครใช้งาน MS Office 365 Family แล้ว คุณได้ตรวจสอบแล้วหรือยังว่าการสมัครใช้งานของคุณยังใช้งานอยู่หรือไม่? หากต้องการตรวจสอบ โปรดไปที่ https://account.microsoft.com/services โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณใช้ในการซื้อแล้ว โปรดตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้งานอยู่ได้จาก https://onedrive.live.com

หากยังคงแสดง 5GB อยู่ ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนบัญชีและการเรียกเก็บเงินของ Microsoft เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม:

กรุณาเปิดลิงก์นี้: https://support.microsoft.com/th-th/contactus/

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณแล้ว

พิมพ์ “แชทกับเจ้าหน้าที่” แล้วกด Enter

โปรดคลิก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน”

โปรดเลือก “ผลิตภัณฑ์และบริการ”

โปรดทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่

คุณสามารถเลือกตัวเลือก “โทรกลับหาฉัน” หากต้องการรับสาย

เมื่อคุณได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าแล้ว โปรดแจ้งปัญหาของคุณให้เจ้าหน้าที่ทราบ เพื่อที่พวกเขาจะได้ตรวจสอบบัญชีของคุณและแก้ไขปัญหาให้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

คริสติน่า