การใช้ Outlook บน Windows ใหม่สําหรับการจัดการอีเมลส่วนบุคคล ปฏิทิน และที่ติดต่อ
สวัสดี! ยินดีที่ได้รู้จักคุณ!
เนื่องจากคุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันจากหมายเลขโทรศัพท์สําหรับการกู้คืนได้
- หลีกเลี่ยงการส่งคําขอหลายรายการไปยังหมายเลขโทรศัพท์ เนื่องจากอาจทําให้ระบบส่งรหัสยืนยันไม่ได้
- การเข้าชมที่น่าสงสัยจากตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณอาจทําให้เกิดความล่าช้าในการส่งรหัสยืนยัน ปัญหาที่ผิดปกติเหล่านี้มักจะแก้ไขได้เองหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง
หากคุณยังไม่ได้รับรหัส อาจบ่งชี้ว่าบัญชีของคุณถูกบล็อกเนื่องจากกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณจะไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้จนกว่าการบล็อกบัญชีจะหมดอายุ ตามที่ Microsoft ระบุไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ "ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันบัญชี Microsoft ของฉัน": https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did
โปรดทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด:
- ทําการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าต่างไม่ระบุตัวตน/InPrivate โดยใช้อุปกรณ์และบริการเครือข่ายต่างๆ
- หากไม่ได้ผล ให้รอ 24 ชั่วโมงพอดีเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
- หากปัญหายังคงอยู่ โปรดรอ 48 ชั่วโมงเพื่อทําการรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง
- ในกรณีที่ 48 ชั่วโมงไม่ได้ผล คุณอาจต้องรอนานกว่านั้น หนึ่งสัปดาห์พอดี แนวคิดคือการรอให้การล็อกบัญชีหมดอายุก่อนที่คุณจะรีเซ็ตรหัสผ่าน
- สุดท้าย หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากรอไปหนึ่งสัปดาห์ ให้ลองส่งแบบฟอร์มการคืนสถานะบัญชีเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและสามารถคืนสถานะบัญชีได้หรือไม่: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0 คุณอาจได้รับผลลัพธ์ทางอีเมลภายใน 48 - 72 ชั่วโมง
สําคัญ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้พยายามลงชื่อเข้าใช้หรือรีเซ็ตรหัสผ่านภายในกรอบเวลานั้น (24 ชั่วโมง 48 ชั่วโมง และหนึ่งสัปดาห์) เนื่องจากอาจรีเซ็ตคูลดาวน์ล็อคได้
ขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ! โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการอะไรอีก
ขอแสดงความนับถือ
ดาร์ฮิล