ไม่สามารถติดตั้ง app จาก microsoft store

สวัสดีค่ะ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถลองได้

• หากคุณติดตั้ง VPN หรือแอนตี้ไวรัสของบริษัทอื่น โปรดลองถอนการติดตั้งชั่วคราว แล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
• โปรดลองลงชื่อออกจากบัญชี Microsoft ของคุณจาก Microsoft Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• รีเซ็ตแคช Microsoft Store

กดแป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

พิมพ์ wsreset.exe -i

แล้วเลือก ตกลง

หมายเหตุ

หน้าต่างพรอมต์คําสั่งว่างเปล่าจะเปิดขึ้นและหลังจากนั้นประมาณสิบวินาทีหน้าต่างจะปิดลงและ Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ฉันหวังว่าจะได้รับการอัปเดตของคุณและฉันยินดีที่จะร่วมมือกับคุณจนกว่าเราจะแก้ไขปัญหา แจ้งให้ฉันทราบโดยคลิก "เพิ่มความคิดเห็น" ด้านล่างแทนปุ่มใช่หรือไม่ใช่

ผมลองปิด antivirus แล้ว ไม่ได้ติดตั้ง vpn ลงชื่อเข้าใช้เรียบร้อย แต่ก็ยังไม่สามารถติดตั้งได้ ขึ้นข้อความตามรูปภาพที่ส่งไป

กดปุ่ม Windows แล้วค้นหา "เพิ่ม แก้ไข หรือจัดการบัญชีอีเมล" จากนั้นเปิดผลลัพธ์ ภายใต้ **บัญชีที่ใช้โดยแอปอื่น **ให้ตรวจสอบว่ามีบัญชี Microsoft เพียงบัญชีเดียวในรายการ หากคุณสังเกตเห็นรายการที่ซ้ํากันสําหรับที่อยู่อีเมลเดียวกัน ให้เลือกแต่ละรายการทีละรายการ รายการหนึ่งจะแสดงเฉพาะตัวเลือก จัดการ ในขณะที่รายการที่ซ้ํากันจะแสดงทั้ง จัดการ และ ลบ

ลบบัญชีที่มีตัวเลือก ลบ จากนั้นปิด การตั้งค่า แล้วลองติดตั้งแอปจาก Microsoft Store อีกครั้ง

มีแค่ Account เดียวครับ ซึ่งตรงกันกับที่ login Microstoft store

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดลองทําการอัปเกรดแบบแทนที่ การดําเนินการนี้สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบปฏิบัติการที่เสียหายได้ในขณะที่ไฟล์ส่วนตัวการตั้งค่าและแอปพลิเคชันที่ติดตั้งจะไม่ถูกลบออก

บางสิ่งที่ต้องตรวจสอบบนพีซี

• ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมด ยกเว้นเมาส์ คีย์บอร์ด และสาย LAN ก่อนเริ่ม
• ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นเพื่อป้องกันไม่ให้รบกวนการอัปเกรด

ภายใต้ ขั้นตอนในการติดตั้ง Windows ใหม่ด้วยสื่อ ให้ขยาย การอัปเกรดแบบแทนที่ และดูวิดีโอบทช่วยสอนสําหรับขั้นตอนทั้งหมด

https://support.microsoft.com/windows/reinstall-windows-with-the-installation-media-d8369486-3e33-7d9c-dccc-859e2b022fc7