mail ไม่มีข้อความเข้าทั้งหมด ได้รับบางข้อความ

คำตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คำที่ไม่คุ้นเคย ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

สวัสดี @เพ็ญศรี สวยงาม,

จากคำอธิบายของคุณ ฉันเข้าใจว่าก่อนหน้านี้บัญชีอีเมลของคุณได้รับข้อความอัตโนมัติจากระบบจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ แต่เมื่อเร็วๆ นี้คุณสังเกตเห็นว่าอีเมลบางฉบับยังคงได้รับ ในขณะที่บางฉบับหายไป

เพื่อการช่วยเหลือที่ดีขึ้น โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้:

• นี่เป็นบัญชีอีเมลส่วนตัว (Outlook.com/Hotmail) หรือบัญชีธุรกิจ/ที่ทำงาน (Microsoft 365/Exchange Online)?
• คุณเข้าถึงกล่องจดหมายบ่อยที่สุดด้วยวิธีใด? Outlook บนเดสก์ท็อป / Outlook บนเว็บ / แอปบนมือถือ
• คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ เช่น: อุปกรณ์ใหม่ โปรไฟล์ Outlook ใหม่ การย้ายกล่องจดหมาย หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัย?
• ผู้ส่ง (ระบบจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ) ยืนยันหรือไม่ว่าอีเมลถูกส่งสำเร็จแล้ว?

ในระหว่างนี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1/ ตรวจสอบทุกโฟลเดอร์

โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะ/สแปม รายการที่ถูกลบ โฟลเดอร์เก็บถาวร และโฟลเดอร์ที่กำหนดเองใดๆ

ใช้แถบค้นหาและตั้งค่าขอบเขตเป็น “ทุกโฟลเดอร์” จากนั้นค้นหาโดยใช้ที่อยู่ผู้ส่งหรือคำสำคัญ

2/ เพิ่มผู้ส่งไปยังผู้ส่งที่ปลอดภัย โปรดเพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง (หรือโดเมน) ลงในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ:

Outlook บนเว็บ/ Outlook ใหม่: การตั้งค่า > เมล > อีเมลขยะ > ผู้ส่งและโดเมนที่ปลอดภัย > เพิ่ม > บันทึก

Outlook แบบคลาสสิกบนเดสก์ท็อป: หน้าแรก > ขยะ > ตัวเลือกอีเมลขยะ > ผู้ส่งที่ปลอดภัย > เพิ่ม > ตกลง

3/ ตรวจสอบกฎกล่องจดหมายเข้า โปรดตรวจสอบกฎกล่องจดหมายเข้าใดๆ ที่อาจย้าย ลบ เก็บถาวร หรือส่งต่ออีเมลอัตโนมัติเหล่านี้:

Outlook บนเว็บ/ Outlook ใหม่: การตั้งค่า > เมล > กฎ

Outlook แบบคลาสสิกบนเดสก์ท็อป: ไฟล์ > จัดการกฎและการแจ้งเตือน

ปิดใช้งานกฎใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้ส่งจัดซื้อชั่วคราว และตรวจสอบว่าอีเมลมาถึงตามปกติหรือไม่

โปรดเข้าใจว่าการตอบกลับครั้งแรกของเราอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีเสมอไป อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือและข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เราจะสามารถร่วมมือกันหาทางแก้ไขได้ การตอบกลับอย่างละเอียดของคุณจะช่วยให้เราวินิจฉัยและตรวจสอบปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ฉันขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ หากฉันเข้าใจผิดในสิ่งที่คุณกำลังมองหา โปรดแจ้งให้ฉันทราบหรือส่งภาพหน้าจอมาให้ ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือเพิ่มเติม!

ฉันรอคอยการตอบกลับของคุณ ขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ

หากคำตอบนี้มีประโยชน์ โปรดคลิก "ยอมรับคำตอบ" และกรุณาโหวตให้คะแนน หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น"

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน "เอกสารของเรา" เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องสำหรับหัวข้อนี้