โดนหักเงิน Microsoft 365 โดยที่ไม่ได้ยินยอม

สวัสดีครับ

เพื่อให้เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นได้ดีขึ้น ผมขอถามว่าคุณจำได้ไหมว่าเคยสมัครใช้งาน Microsoft 365 รุ่นทดลองใช้ฟรีมาก่อน หรือเคยสมัครใช้งาน Microsoft 365 มาก่อนหรือไม่

นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ใช้บัญชี Microsoft อื่นในการลงทะเบียนหรือไม่

คุณสามารถตรวจสอบการสมัครใช้งานทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณได้ที่นี่:

https://account.microsoft.com/services

โปรดลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ทั้งหมดที่คุณอาจเคยใช้ เนื่องจากบางครั้งการสมัครใช้งานอาจเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่แตกต่างจากที่คาดไว้

หากยังไม่ได้ผล โปรดตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัวว่าพวกเขาอาจเคยใช้บัตรของคุณในอดีตหรือไม่

คุณสามารถดูบทความนี้ได้: วิธีตรวจสอบการเรียกเก็บเงินจาก Microsoft

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

หากคุณพบการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณสามารถเลือก จัดการ > ยกเลิกการสมัครใช้งาน เพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคตและปิดการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง

เนื่องจากคุณเลือก iOS เป็นหมวดหมู่ ฉันจึงสันนิษฐานว่าคุณอาจซื้อการสมัครใช้งานจาก Apple Store ใช่หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอการยกเลิกหรือขอคืนเงิน เนื่องจากธุรกรรมดำเนินการผ่านพวกเขา

ฉันจะคอยติดตามความคืบหน้าของคุณและพร้อมให้ความช่วยเหลือจนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข หากคุณพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์ โปรดให้คะแนนกระทู้ หากไม่เช่นนั้น โปรดคลิก "เพิ่มความคิดเห็น" ด้านล่างแทนการเลือก ใช่ หรือ ไม่