ข้อมูลพื้นที่เก็บข้อมูล one drive ไม่อัพเดต สมัครแบบ 1 tb แต่ใน app ขึ้นแค่ 5 gb

Question

ข้อมูลพื้นที่เก็บข้อมูล one drive ไม่อัพเดต สมัครแบบ 1 tb แต่ใน app ขึ้นแค่ 5 gb

Suebsakune Kuttiyawong 0

ผมใช้บัญชี OneDrive แบบ รายปีซึ่งควรจะได้พื้นที่ 1TB โดยเมื่อเช็คผ่าน browser พบว่ามีพื้นที่ 1TB จริง แต่เมื่อ login ผ่านตัว application บน PC กลับพบว่าได้พื้นที่เพียง 5GB ทั้งที่ควรจะเป็น 1TB ตามสิทธิ์ของ plan

เบื้องต้นได้ลองรีเซ็ตเครื่องและล็อกอินใหม่แล้วก็ยังไม่สามารถแก้ไขได้ และเมื่อซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่แล้ว login อีกครั้งก็ยังพบปัญหาเดียวกัน

รบกวนช่วยตรวจสอบว่าเกิดจากสาเหตุใด และสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

ขอบคุณครับ, Suebsakune

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

คำตอบของคุณ

Answer 1

SD - IA 180.4K ที่ปรึกษาอิสระ

สวัสดีครับ

นี่เป็นเรื่องแปลก

คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคุณไม่มีบัญชี Microsoft หลายบัญชีและคุณกําลังลงชื่อเข้าใช้บัญชีอื่นอยู่

ฉันต้องการดูภาพหน้าจอของ หน้า https://onedrive.live.com/?v=managestorage&sw=bypassConfig

ฉันกระตือรือร้นที่จะได้ยินคําตอบและทํางานร่วมกันเพื่อหาทางออก

0 ความคิดเห็น

Answer 2

SD - IA 180.4K ที่ปรึกษาอิสระ

ขอบคุณ นี่แปลกมาก

ฉันหวังว่าคุณจะรีเซ็ตไคลเอนต์ Onedrive:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/reset-the-onedrive-sync-client/5d769421-db9e-4a59-a1e4-6701c03f651f

โปรดเปิด Onedrive สําหรับเว็บ และใช้ลิงก์นี้เพื่อติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบว่ามีอะไรผิดปกติ

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

0 ความคิดเห็น

Answer 3

Suebsakune Kuttiyawong 0

รูปภาพของผู้ใช้

อันนี้ รูปภาพของผู้ใช้

เป็นภาพ screenshot ของบัญชี one drive ของฉัน คุณสามารถเห็นได้ว่าพื้นที่ใน browser กับใน application ไม่ตรงกัน

0 ความคิดเห็น