บัญชีมีอยู่จริงแต่ระบบแจ้งว่า "ไม่มีบัญชีนี้" ขณะลงชื่อเข้าใช้

สวัสดี ขอขอบคุณที่ติดต่อ Microsoft Q&A

คุณช่วยแจ้งให้เราทราบได้ไหมว่าคุณเห็นข้อผิดพลาด "บัญชีนี้ไม่มีอยู่จริง" ตัวอย่างเช่น บริการหรือแอปใดของ Microsoft ที่คุณพยายามลงชื่อเข้าใช้เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น

ให้เราดูว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี @hotmail.com ในโหมดไม่ระบุตัวตนได้หรือไม่:-

เปิดโหมดไม่ระบุตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่นี่-

https://account.live.com/names/manage

(คัดลอกและวางลิงก์ในแถบที่อยู่)

หากลงชื่อเข้าใช้สําเร็จ คุณจะเห็นว่าอีเมล (นามแฝง) ใดถูกตั้งค่าเป็นชื่อแทนหลักในบัญชี และยืนยันได้ว่าบัญชียังใช้งานได้อยู่