ไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่าน Authenticator App ของ facebook ที่อยู่ใน Microsoft Authenticator ได้ เนื่องจากอุปกรณ์ที่เคยใช้ Authenticator เครื่องเก่าพัง และไม่ได้กดสำรองข้อมูลไว้ สามารถช่วยกู้คืนรหัส 2FA ให้ได้ไหม

สวัสดีครับ/ค่ะ ขอบคุณสำหรับคำถามนะครับ/ค่ะ ขออภัยที่ทราบเรื่องนี้ หากไม่มีการสำรองข้อมูลด้วย Microsoft Authenticator คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เว้นแต่คุณจะมีรหัสกู้คืนในบัญชี Facebook ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถตรวจสอบลิงก์ด้านล่างได้ เนื่องจากคุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของ Facebook หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เพื่อขอให้ลบ 2FA ออกจากบัญชีของคุณ

https://support.microsoft.com/th-th/authenticator/back-up-your-accounts-in-microsoft-authenticator

https://www.facebook.com/help/148104135383285/

https://www.facebook.com/help/147926301947841

หมายเหตุ: นี่ไม่ใช่เว็บไซต์ของ Microsoft หน้าเว็บดูเหมือนจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปลอดภัย