แก้ไขตามรายละเอียดค่ะ

(ข้อจํากัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่ให้ไว้ได้รับการแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ แม้ว่าเราจะพยายามเพื่อความถูกต้อง แต่การแปลอาจไม่ได้สะท้อนถึงความหมาย บริบท หรือเจตนาของเนื้อหาต้นฉบับอย่างครบถ้วนเสมอไป)

สวัสดีครับ KOB Gft

ขอขอบคุณที่ติดต่อฟอรัม Microsoft Q&A

โปรดทราบว่าฟอรัมของเราเป็นแพลตฟอร์มสาธารณะ และเราจะแก้ไขคําถามของคุณเพื่อซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในคําอธิบาย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลองค์กรในครั้งต่อไปที่คุณโพสต์ข้อผิดพลาดหรือรายละเอียดอื่น ๆ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อความ "การเข้าถึงถูกปฏิเสธสําหรับทรัพยากร" นั้นมักจะหมายความว่า Microsoft บล็อกโทเค็นการลงชื่อเข้าใช้สําหรับแอป ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นเพราะการตั้งค่าผู้เช่า การตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน หรือนโยบายการลงชื่อเข้าใช้กําลังหยุดการเข้าถึงแม้ว่ารหัสผ่านของคุณจะถูกต้องก็ตาม

เพื่อที่จะช่วยคุณเพิ่มเติม คุณไม่รังเกียจที่จะให้ข้อมูลต่อไปนี้กับฉันหรือไม่:

• คุณกำลังใช้บัญชีประเภทใด? บัญชีส่วนบุคคล (Outlook.com/Hotmail) หรือ บัญชีงาน/โรงเรียน
• ปัญหานี้ยังเกิดขึ้นหรือไม่ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตน
• คุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชีในเบราว์เซอร์เดียวกันหรือไม่

ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําบางประการที่คุณสามารถลองใช้ได้:

ปิด Outlook (หรือแอปที่คุณกําลังลงชื่อเข้าใช้) รีบูตพีซี แล้วลองอีกครั้ง Microsoft ได้ตั้งข้อสังเกตกรณีที่จําเป็นต้องรีสตาร์ทเพื่อรับการแก้ไขแบ็กเอนด์

บน Windows ให้ลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ Office ที่บันทึกไว้ (การตั้งค่า>บัญชี>เข้าถึงที่ทํางานหรือโรงเรียน และตัวจัดการข้อมูลประจําตัว) แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ การดําเนินการนี้จะล้างโทเค็นที่เสียหายซึ่งสามารถกระตุ้นการปฏิเสธได้

ในขณะเดียวกันให้ใช้ Outlook บนเว็บหรือ "Outlook ใหม่" เพื่อทํางานต่อไปในขณะที่ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปกําลังได้รับการแก้ไข

ถ้ายังเห็นไฟล์บางตัวแต่เปิดไม่ได้ ลองใช้ เวอร์ชันก่อนหน้า เพื่อย้อนกลับขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณในการอ่าน เราหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ 

เนื่องจากนี่เป็นฟอรัมสาธารณะ เราจะซ่อนข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ และฉันได้ส่งรูปภาพของคุณที่มีข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณไว้ในข้อความส่วนตัว เพื่อให้เราสามารถทํางานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบข้อความส่วนตัวของคุณในกรณีที่คุณต้องการแชร์ภาพหน้าจออื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการรั่วไหลของ PII ของคุณโดยคลิกที่ปุ่มข้อความส่วนตัวตามที่แสดงด้านล่าง

หากคำตอบมีประโยชน์ โปรดคลิก "ยอมรับคำตอบ" และโหวตให้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น" 

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน [เอกสารประกอบของเรา] เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับกระทู้นี้