สวัสดีครับ ผมเบอร์นาร์ด ผู้ใช้ Windows เหมือนกัน ยินดีให้ความช่วยเหลือครับ!
จากข้อมูลที่คุณแจ้งมา ดูเหมือนว่าจะมีไฟล์ระบบเสียหายในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือใน Windows Defender เพื่อแก้ไขปัญหานี้ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
วิธีที่ 1. ติดตั้ง Windows Defender ใหม่:
เปิด Registry แล้วไปที่:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
จากนั้นลบโฟลเดอร์ Windows Defender รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ผมขอแนะนำให้ทำการอัปเกรดแบบ In-place upgrade ซึ่งจะอัปเดตอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดและแก้ไขปัญหาทั้งหมดโดยไม่ลบไฟล์ใดๆ
ไปที่เว็บไซต์ Windows 11: https://www.microsoft.com/th-th/software-download/windows11
ภายใต้ ดาวน์โหลดอิมเมจดิสก์ Windows 11 (ISO) เลือก Windows 11 (ISO หลายรุ่น)
1. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ ISO เสร็จแล้ว กรุณาคลิกขวาที่ไฟล์ ISO แล้วคลิก Mount > จากนั้นคลิก Setup.exe
2. อาจมีข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการควบคุมบัญชีผู้ใช้ ให้คลิก Yes หากเป็นเช่นนั้น
3. ในหน้าต่างติดตั้ง Windows 11 ให้คลิก Next
4. โปรแกรมติดตั้งจะตรวจสอบพีซีของคุณและแสดงข้อตกลงใบอนุญาต ให้คลิก Accept ในหน้าต่างข้อตกลงใบอนุญาต
5. รอให้โปรแกรมติดตั้งตรวจสอบพื้นที่ว่างที่มีอยู่
6. ในหน้า Ready to install ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Keep personal files and apps แล้ว
7. จากนั้นคลิก Install และทำตามคำแนะนำ
- Windows 11 จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลายครั้ง และนำคุณไปยังหน้าจอล็อก ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณตั้งค่าไว้ ระบบจะเก็บไฟล์ แอป และบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดของคุณไว้