มีปัญหาเรื่องการจ่ายเงิน ตอนนี้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ แต่ไฟล์ทั้งหมดอยู่ในนั้น ฉันยังสามารถกู้ไฟล์คืนมาได้ไหม

สวัสดีค่ะ!

ดิฉันทินนะคะ ขออภัยที่ทราบว่าคุณไม่สามารถใช้งานการสมัครใช้งานได้เนื่องจากการระงับบัญชี เพราะคุณไม่สามารถชำระเงินได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

เกี่ยวกับเรื่องนี้ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านบัญชีและการเรียกเก็บเงินของ Microsoft เพื่อตรวจสอบค่ะ:

กรุณาเปิดลิงก์นี้: https://support.microsoft.com/th-th/contactus/

กรุณาลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณด้วยการสมัครใช้งาน จากนั้นคลิก Microsoft 365 แล้วเลือก รับการสนับสนุนที่บ้าน หลังจากนั้น กรุณาพิมพ์ แชทกับเจ้าหน้าที่ แล้วกด Enter เลื่อนลงมาและเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน จากนั้นเลือก MS 365 และ Office แล้วภายใต้หมวดหมู่ เลือก คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและโปรไฟล์บัญชี แล้วกดถัดไป คุณจะเห็นตัวเลือกแชทอยู่ที่นั่น

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่แล้ว โปรดแจ้งปัญหาของคุณให้พวกเขาทราบ เพื่อที่พวกเขาจะได้ตรวจสอบบัญชีของคุณและแก้ไขปัญหาของคุณ

ขอบคุณค่ะ

คริสติน แอล